Medior ServiceNow Consultant

Sopra Steria; Utrecht; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Salaris €4.000–€6.000 bruto/maand

8% vakantiegeld

27 betaalde vakantiedagen

Mobility budget

Laptop en telefoon van de zaak

Hybride werken

Sopra Steria Academy trainingen

Job summary

Sopra Steria zoekt een ervaren ServiceNow-consultant voor de Benelux, met focus op ITSM, ITOM, HRSD en CSM. Je analyseert bedrijfsprocessen, configureert modules en bouwt workflows met Flow Designer. Je werkt samen met internationale delivery teams en begeleidt junior consultants.

Je beschikt over 2–5 jaar ServiceNow-ervaring, kennis van ITIL en Agile/Scrum, en CSA-certificering. Je krijgt ruimte voor ontwikkeling richting senior consultant of specialist en hybride werken in Nieuwegein/Groningen.

Qualifications

• Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring met ServiceNow.
• Ervaring met één of meerdere modules zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM.
• Kennis van ITIL en Agile/Scrum-methodieken.
• Ervaring met configuratie van workflows, Flow Designer en integraties.
• In bezit van CSA-certificering, aanvullende certificeringen zijn een pre.

Responsibilities

• Analyseer businessprocessen en vertaal deze naar schaalbare ServiceNow-oplossingen.
• Configureer en implementeer modules binnen ServiceNow (ITSM/ITOM/HRSD/CSM).
• Bouw workflows, configureer Flow Designer en realiseer integraties via REST/SOAP API’s.
• Schakel zelfstandig met klanten en begeleid keyusers tijdens implementaties.
• Werk samen met developers, architecten en internationale teams aan innovatieve oplossingen.
• Denk mee over verbeteringen, automatisering en AI-toepassingen binnen het platform.
• Ondersteun en begeleid junior consultants in hun ontwikkeling.

Skills

ServiceNow

ITSM

ITOM

HRSD

CSM

Flow Designer

REST/SOAP API

JavaScript/TypeScript

CSA-certificering

Tools

Stack IT

AWS

Azure

Job description

Onze ambitie

Bij SopraSteriabouwen we in Nederland aan een sterke en innovatieveServiceNow-practice. Daarbij combineren we internationale expertise met lokale groei en ontwikkeling.

Je werkt aan uitdagende implementaties binnen hetServiceNow-platform, zoals ITSM, ITOM, HRSD en CSM, en helpt klanten hun processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig in te richten. Daarbij werk je samen met ervaren consultants, architecten en internationale delivery teams.

Je werkt samen met ervaren consultants aan moderne oplossingen rondom AI, automatisering enenterpriseworkflows. Daarnaast krijg je de kans om je verder te ontwikkelen richting specialisaties zoals ITOM, HRSD, CSM, integraties, AI-functionaliteiten enhyperscaler-omgevingen zoals AWS enAzure.

Samen met onze internationale teams en kennisnetwerken helpen we organisaties hun digitale dienstverlening slimmer, efficiënter en toekomstbestendig in te richten.

Waarom kiezen voorServiceNowbinnen SopraSteria?

• Je komt terecht in een groeiende unit met meer dan 350 internationaleServiceNow-specialisten wereldwijd.

• Je werkt samen met ervaren consultants, architecten en internationale delivery teams in onder andere Polen en India.

• Je krijgt de kans om ervaring op te doen met AI-functionaliteiten, integraties en modernecloudomgevingenzoalsStack IT,AWSenAzure.

• Je ontwikkelt jezelf verder via certificeringen, bootcamps, trainingen en uitdagendeenterprise-projecten.

• Je krijgt veel ruimte om te leren, initiatief te nemen en jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen richting senior consultant of specialist.

Wat ga je doen?

• Je analyseert businessprocessen en vertaalt deze naar schaalbareServiceNow-oplossingen.

• Je configureert en implementeert modules binnenServiceNow, zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM.

• Je bouwtworkflows, configureert Flow Designer en realiseert integraties via REST/SOAPAPI’s.

• Je schakelt zelfstandig met klanten en begeleidtkeyusers tijdens implementaties.

• Je werkt samen metdevelopers, architecten en internationale teams aan innovatieve oplossingen.

• Je denkt mee over verbeteringen, automatisering en AI-toepassingen binnen het platform.

• Je ondersteunt en begeleidt junior consultants in hun ontwikkeling.

Wat breng je mee?

Mindset& Soft Skills

• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen business en IT.

• Je bent analytisch, proactief en denkt in oplossingen.

• Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen binnen projecten.

• Je werkt graag samen en deelt actief kennis met collega’s.

• Je beheerst de Nederlandse taal op minimaal B2niveau.

Technische kennis

• Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring metServiceNow.

• Ervaring met één of meerdere modules zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM.

• Kennis van ITIL en Agile/Scrum-methodieken.

• Ervaring met configuratie vanworkflows, Flow Designer en integraties.

• Bekend metJavaScript/TypeScript, REST/SOAPAPI’sen SQL.

• In bezit van CSA-certificering, aanvullende certificeringen zijn een pre.

Groeipad

• MediorConsultant: zelfstandig implementaties uitvoeren, integraties bouwen en klanten begeleiden.

• Senior Consultant: architectuur, strategisch advies enprojectleadership.

• Specialisatie:AI-services,hyperscaler-implementatiesof enterprise consultancy.

Wat bieden we je?

Bij Sopra Steria zorgen we ervoor dat jij je werk met plezier én in balans kunt doen. Daarom bieden we een aantrekkelijk en flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden dat meebeweegt met jouw situatie en ambities:

• Een vast contract en een salaris tussen de € 4.000,- en € 6.000,- bruto per maand,afgestemd op jouw ervaring en rol (op basis van 40 uur per week);
• Vakantiegeld van 8%;
• Sociale activiteiten met collega’s, van borrels en teamuitjes tot sportieve en inhoudelijke events;
• Toegang tot trainingen, kennisdelingssessies en inspirerende (netwerk)events via de Sopra Steria Academy;
• Hybride werken: thuis, op kantoor in Nieuwegein en/of Groningen of bij de klant, afhankelijk van wat jij nodig hebt;
• Eenmobiliteitsbudget met keuze uit een elektrische leaseauto met NS Business Card, een leasefiets of een alternatief vervoersbudget dat past bij jouw manier van reizen;
• Winstdeling van 8% on target;
• 27 betaalde vakantiedagen;
• Mogelijkheid om op fiscaal vriendelijke manier studieschuld af te lossen, een fiets, zonnepanelen of sportabonnementen aan te schaffen (Cafetaria-systeem) of andere personeelskortingen te verkrijgen;
• Een laptop, telefoon en telefoonabonnement van de zaak;
• Een internetvergoeding van €15 netto per maand, een aanvullende thuiswerkvergoeding van €21,50 netto per maand waarbij wij jou daarbij faciliteiten bieden voor de uitrusting van jouw eigen thuiskantoor;
• Een flexibele pensioenregeling, waaraan jij op maat en passend bij jou, bijdragen kan toevoegen.

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.