Ticketing & Toegangscoördinator | Flexibel Werken

Zuidoost City; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste dertiende maand

Laptop en telefoon

ArenA-werkomgeving

Job summary

Johan Cruijff ArenA zoekt een Coördinator Ticketing die de ticketing- en toegangsprocessen volledig voorbereid en uitvoert. Je bent het aanspreekpunt bij vragen en incidenten tijdens evenementen en schakelt met organisatoren, partners en interne teams om een topbeleving te garanderen.

Je ontwikkelt jaarplannen, beheert autorisatiesystemen en zorgt voor rapportages en continue verbetering. Een energieke professional die overzicht bewaart met oog voor service en beleving past perfect bij deze rol.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met relevante ervaring in de evenementenbranche.
• Ervaring met ticketingsoftware en toegangsautorisatiesystemen.
• Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid tot voorrang op tickets bij evenementen.
• Proactieve instelling en nauwkeurigheid bij toegangsgroepen.

Responsibilities

• Ontwikkelen en implementeren van ticketingjaarplan en -processen.
• Inrichten en beheren van ticketing- en toegangsautorisatiesystemen.
• Zorgen voor veilige, soepele bezoekersinstroom tijdens evenementen.
• Eerste aanspreekpunt bij ticket- en toegangsincidenten.
• Rapportages opstellen en verbeteringen doorvoeren.
• Relatiebeheer met organisatoren, leveranciers en interne teams.
• Functioneel aansturen van Employee Ticketing.

Skills

Verantwoordelijkheidsgevoel

Stressbestendig

Analytisch vermogen

Kwaliteitsgerichtheid

Nauwkeurigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Ticketingsoftware

Microsoft 365

Job description

Johan Cruijff ArenA zoekt een Coördinator Ticketing die de ticketing- en toegangsprocessen volledig voorbereid en uitvoert. Je bent het aanspreekpunt bij vragen en incidenten tijdens evenementen en schakelt met organisatoren, partners en interne teams om een topbeleving te garanderen.

Je ontwikkelt jaarplannen, beheert autorisatiesystemen en zorgt voor rapportages en continue verbetering. Een energieke professional die overzicht bewaart met oog voor service en beleving past perfect bij deze rol.