Telefonisch Hulpverlener – Pech- en Medische Hulp (Den Haag)

Leeuwarden Studentenstad; Netherlands; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Internetvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Sportruimte met lessen

Job summary

ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoekt telefonisch hulpverlener voor de specialistische teams in voertuighulpverlening en personenhulpverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en probeert samen met de beller het probleem op te lossen; lukt dat niet, schakel je buitenlandse slepers en garages in en regel je terugkeer naar Nederland.

Na een uitgebreide online training en groepsworkshops leer je werken met onze systemen en het voeren van gesprekken.

Responsibilities

• Je behandelt telefonisch meldingen voor leden, zakelijke klanten en particulieren.
• Je probeert eerst zelf het probleem op te lossen en schakelt bij nodig buitenlandse slepers en garages in.
• Je regelt ondersteuning bij voertuighulpverlening en ziekenhuis- of vervoerzorg indien nodig.
• Na de inwerkperiode volg je trainingen en workshops om systemen en gesprekken te oefenen.

Job description

ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoekt telefonisch hulpverlener voor de specialistische teams in voertuighulpverlening en personenhulpverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en probeert samen met de beller het probleem op te lossen; lukt dat niet, schakel je buitenlandse slepers en garages in en regel je terugkeer naar Nederland.

Na een uitgebreide online training en groepsworkshops leer je werken met onze systemen en het voeren van gesprekken.