Telecom Software Support Engineer

CareerValue ICT Recruitment; Eindhoven; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Een ervaren customer support engineer wordt gezocht voor een toonaangevende softwareontwikkelaar met wereldwijde activiteiten in telecommunicatie. Je bent verantwoordelijk voor telefonische en e-mailwoordvoering richting eindklanten en het oplossen van storingen en aanvragen.

Je werkt in een informeel maar professioneel team in Eindhoven en biedt technische oplossingen, verbetervoorstellen en implementaties.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist; afgeronde IT-opleiding is een pré.
• Ervaring met telecom of IT-ondersteuning is een pré.
• Kandidaten moeten oplossingsgericht kunnen denken en klantgericht kunnen communiceren.

Responsibilities

• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan en storingen/aanvragen oplossen.
• Doen van verbetervoorstellen en implementatie van verbeteringen.
• Opsporen en oplossen van fouten in gebruikte applicaties.

Skills

Klantenondersteuning

Technische analyse

Communicatie

Education

HBO IT-opleiding

Job description

Een ervaren customer support engineer wordt gezocht voor een toonaangevende softwareontwikkelaar met wereldwijde activiteiten in telecommunicatie. Je bent verantwoordelijk voor telefonische en e-mailwoordvoering richting eindklanten en het oplossen van storingen en aanvragen.

Je werkt in een informeel maar professioneel team in Eindhoven en biedt technische oplossingen, verbetervoorstellen en implementaties.