Technische Support Engineer | tot €3.300

Evoke B.V.; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.500–€3.300 p.m.

Pensioenregeling

Opleidingsbudget €2.000

Career Coach

Sessies via empowr welzijnsplatform

Job summary

Evoke B.V. zoekt een Technische Support Specialist in Eindhoven die dagelijks klanten, installateurs en gebruikers ondersteunt via e-mail en telefoon. Je bent het eerste aanspreekpunt, lost meldingen op en zorgt voor goede verbindingen met partners.

De rol vereist analytisch denken, sterke communicatie en een hands-on mentaliteit. Nederlandse en Engelse taalvaardigheid zijn vereist; Duits is een pré. Wij bieden marktconform salaris, een opleidingsbudget en een persoonlijke Career Coach.

Qualifications

• Diploma in softwareontwikkeling is wenselijk
• Ervaring in technische helpdesk, support en/of relatiebeheer is een pre
• Technische affiniteit met samenspel van diverse hardware- en softwaresystemen, of bereidheid dit te leren

Responsibilities

• Begrijpen van platformcommunicatie met diverse partnersystemen (hardware, reserverings- en toegangssystemen)
• Onderhouden van contact met technische medewerkers van partners om koppelingen te verbeteren
• Samenwerken met Business Developer en softwareteam aan ontwikkelingsplanning
• Registratie en documentatie van meldingen en controle van servicefacturen

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Geduldig

Nederlandse & Engels taalvaardigheid

Duits (basis)

Education

Softwareontwikkelingsdiploma (wenselijk)

Job description

Over de functie

Zoek je een baan die zowel uitdagend als afwisselend is, en wil je werken bij een techbedrijf dat snel groeit en de perfecte balans tussen mens en technologie creëert? Solliciteer nu voor een boeiende rol als Technische Support Specialist!

Wat ga je doen?

Dagelijks sta jij als Technische Support Engineer voor nieuwe uitdagingen klaar! Of het nu via e-mail of telefoon is; klanten, installateurs en gebruikers weten dat jij hét aanspreekpunt bent voor ondersteuning en problemen. Je bent als een superheld die elke melding oppakt en oplost. Of het nu gaat om het optimaliseren van configuraties, aanpassen van instellingen of het leggen van de juiste verbinding met onze geweldige partners. Klinkt als jouw ideale dag? Solliciteer, ga aan de slag en tover elke uitdaging om tot een glimlach!

Jouw werkzaamheden

• Begrijpen van de communicatie van het platform (via o.a. hardware) met diverse partnersystemen, zoals reserverings- en toegangssystemen en lichtschakelingsapparatuur;
• Onderhouden van contact met technische medewerkers van partners om softwarematige koppelingen te verbeteren en uit te breiden;
• Je bent een schakel en werkt samen met de Business Developer en het software team aan de ontwikkelingsplanning;
• Uitvoeren van administratieve taken, waaronder registratie en documentatie van meldingen en controle van servicefacturen.

Wat heb jij in huis?

• Een diploma in softwareontwikkeling is wenselijk, maar niet verplicht;
• Ervaring in technische helpdesk, support en/of relatiebeheer is een pre;
• Technische affiniteit: begrip van de samenwerking tussen diverse soft- en hardware-systemen, of de bereidheid dit te leren;
• Analytisch en communicatief sterk;
• Oplossingsgericht, geduldig en in staat om je in te leven in de klant;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Vloeiende beheersing van de Duitse taal is een pre.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €2.500 - €3.300 p.m.;
• [aantal] vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.