Technisch Support Specialist – Motorfiets Benelux

Kawasaki Motors Europe N.V.; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Reiskostenvergoeding

Bonus

Job summary

Kawasaki Benelux zoekt een Medewerker Technisch Support die als spil fungeert tussen importeur, fabrikant, markt en dealerorganisatie. Je behandelt technische vragen, ondersteunt dealers en klanten, en beoordeelt garantieclaims.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en zorgt voor tijdige, accurate afhandeling. Daarnaast bied je praktische technologische productinformatie en training bij nieuwe modellen.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-opleiding en ervaring in een technische (aftersales) rol binnen automotive.
• Affiniteit met motorfietsen en servicegerichte instelling.
• Goede administratieve vaardigheden en zelfstandig kunnen werken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pré.

Responsibilities

• Behandelt technische vragen van dealers en coördineert met werkplaatsen en interne afdelingen.
• Fungeert als backoffice aanspreekpunt voor technische ondersteuning.
• Beoordeelt en verwerkt garantie- en coulanceclaims.
• Ondersteunt dealertrainingen bij modelintroducties en deelt duidelijke technische productinformatie.

Skills

Technische kennis

Servicegericht

Communicatie

Education

MBO-diploma

Tools

CRM systemen

Job description

Kawasaki Benelux zoekt een Medewerker Technisch Support die als spil fungeert tussen importeur, fabrikant, markt en dealerorganisatie. Je behandelt technische vragen, ondersteunt dealers en klanten, en beoordeelt garantieclaims.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en zorgt voor tijdige, accurate afhandeling. Daarnaast bied je praktische technologische productinformatie en training bij nieuwe modellen.