Veldtechnisch Specialist – On-site Support & Training

jouwtechniekbaan.nl; Almere; Hybrid; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Laptop en telefoon

Pensioenregeling

Korting op producten

Fietslease

Vakantiedagen en ADV-dagen

Job summary

JouwTechniekbaan.nl zoekt een Technische Specialist die als technisch aanspreekpunt fungeert voor dealers en B2B-klanten in de buitendienst en support. Je voert diagnoses uit op systemen zoals digitale applicaties, elektronica en mechanische onderdelen en behandelt garantieaanvragen.

Je bezoekt regelmatig dealers on-site, levert trainingen, verzamelt productinformatie en deelt technische data met internationale supportkanalen.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring als monteur of technisch specialist.
• Kennis van digitale applicaties, elektrotechniek en besturingstechniek.
• Minimaal rijbewijs B; E is een pré.
• Goede beheersing van Engels, schriftelijk en mondeling.
• Hands-on mentaliteit en klantgerichte communicatie met dealers en eindgebruikers.
• Proactieve, leergierige instelling en het kunnen zelfstandig oplossen van problemen.

Responsibilities

• Verlenen van technische- en diagnoseondersteuning op locatie bij dealers en B2B eindgebruikers voor mechanica en elektronica.
• Beoordelen en administratief afhandelen van garantieaanvragen inclusief verzamelen van foutinformatie en toetsing van claims.
• Analyseren van storingsbeelden met digitale applicaties en besturingssystemen en adviseren over vervanging of reparatie.
• Opstellen en delen van technische documentatie en terugkoppeling richting supportteams en dealers op basis van onderzoeksresultaten.
• Ondersteunen en verzorgen van technische trainingen voor dealers en het uitwerken van trainingmateriaal.
• Periodiek rapporteren van trends en productfeedback aan internationale collega’s om kwaliteits- en productverbeteringen aan te sturen.

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Mechatronische systemen

Job description

JouwTechniekbaan.nl zoekt een Technische Specialist die als technisch aanspreekpunt fungeert voor dealers en B2B-klanten in de buitendienst en support. Je voert diagnoses uit op systemen zoals digitale applicaties, elektronica en mechanische onderdelen en behandelt garantieaanvragen.

Je bezoekt regelmatig dealers on-site, levert trainingen, verzamelt productinformatie en deelt technische data met internationale supportkanalen.