Technisch Specialist HVAC - Binnendienst

Groupe Atlantic Nederland; Veenendaal; On-site; EUR 36,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.200–4.950 bruto per maand

13e maand

23 vakantiedagen

13 ATV-dagen

60/40 pensioenregeling

GoodHabitz trainingen

Sportkorting bij Fit20

Collectiviteitskorting Zilveren Kruis

Kwartaalborrels

Kerstdiner

Jaarlijkse citytrip

Job summary

Groupe Atlantic Nederland zoekt een Technisch Specialist warmtepompen en airco’s. Je werkt in een technische serviceafdeling en behandelt vragen van klanten en monteurs, zowel telefonisch als per e-mail, en ondersteunt collega’s bij diverse uitdagingen.

Je hebt een mbo-diploma in een technische richting en affiniteit met installatietechniek. Er is ruimte voor ontwikkeling en een prettige werksfeer.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting.
• Affiniteit met installatietechniek, klimaattechniek of een vergelijkbare richting.
• Een leergierige en oplossingsgerichte instelling.
• Overzicht als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen.
• Sterke communicatie richting klanten, collega's en monteurs.
• Plezier in samenwerken en bijdragen aan een prettige werksfeer.

Responsibilities

• Het beantwoorden van technische en servicevragen via telefoon en e-mail.
• Het ondersteunen van klanten en collega's bij vragen over warmtepompen, airco's en ventilatiesystemen.
• Het ondersteunen van monteurs op locatie bij technische uitdagingen.
• Het bijdragen aan correcte onderdelenbestellingen en productretouren.
• Het delen van kennis binnen het team en meedenken over slimmere serviceprocessen.
• Het stellen van de juiste vragen om snel tot een passende oplossing te komen.

Skills

Sterke communicatie

Klantgericht

Technisch inzicht

Oplossingsgericht

Teamwork

Education

MBO Technische richting

Job description

De beste oplossing begint bij de juiste vraag. Een storingsmelding, een twijfelende installateur, een monteur die vastloopt: bij jou komen de vragen binnen waar anderen niet uitkomen. Sommige zijn zo opgelost. Andere vragen om iemand die de techniek écht doorgrondt, en dat is precies waar jij voor gaat.

Bij Groupe Atlantic Nederland in Veenendaal werk je dagelijks met warmtepompen, airco's en ventilatiesystemen: techniek die de komende jaren alleen maar belangrijker wordt. Als Technisch Specialist ben jij het aanspreekpunt zodra klanten, monteurs of collega's vastlopen op een technische vraag. Je beantwoordt niet alleen vragen, je doorgrondt ze, zodat klanten en monteurs echt verder kunnen.

Wat deze rol anders maakt dan een gewone supportbaan? De techniek staat centraal. Je krijgt alle ruimte om je verder te verdiepen in warmtepomptechniek, vanuit kantoor, met vaste werktijden en zonder storingsdienst.

Wat wij jou bieden als Technisch Specialist

• Een salaris tussen €3.200 en €4.950 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kennisniveau;

• Een volledige 13e maand;

• 23 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;

• Een 60/40 pensioenregeling;

• Een uitgebreid onboarding programma en kosteloze trainingen via GoodHabitz;

• Sportkorting via Fit20 en collectiviteitskorting bij Zilveren Kruis;

• Kwartaalborrels, een kerstdiner en een jaarlijkse citytrip.
  

Jouw rol als Technisch Specialist

Je werkt binnen onze technische serviceafdeling in een team van 12 collega’s, aangestuurd door een teamleider en een servicecoördinator. Klanten en monteurs benaderen jou via telefoon of e-mail met technische vragen over warmtepompen, airco's en ventilatiesystemen. Jij stelt de juiste vervolgvragen, denkt mee over de oplossing en schakelt waar nodig met monteurs in het veld.

Concreet houd je je bezig met:

• Het beantwoorden van technische en servicevragen via telefoon en e-mail;

• Het ondersteunen van klanten en collega's bij vragen over warmtepompen, airco's en ventilatiesystemen;

• Het ondersteunen van monteurs op locatie bij technische uitdagingen;

• Het bijdragen aan correcte onderdelenbestellingen en productretouren;

• Het delen van kennis binnen het team en meedenken over slimmere serviceprocessen;

• Het stellen van de juiste vragen om snel tot een passende oplossing te komen.
  

Wat je collega's zeggen

In deze rol maak je onderdeel uit van onze afdeling Service Binnen . Wil jij weten hoe een afdeling er bij ons uitziet? Bekijk dan nu onderstaande video voor een korte kennismaking!

Jouw profiel als Technisch Specialist

Of je nu net start in een technisch-adviserende rol of al meerdere jaren ervaring hebt opgebouwd in installatie-, koel- of klimaattechniek, voor beide profielen is hier ruimte. Hoe meer technische bagage je meebrengt, hoe verder in de salarisschaal je instapt.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting, of vergelijkbare werkervaring;

• Affiniteit met installatietechniek, klimaattechniek of een vergelijkbare richting;

• Een leergierige en oplossingsgerichte instelling;

• Overzicht als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen;

• Sterke communicatie richting klanten, collega's en monteurs;

• Plezier in samenwerken en bijdragen aan een prettige werksfeer.

Werk je nu als monteur, servicemonteur of technisch specialist en wil je jouw kennis meer adviserend inzetten? Dan is dit een mooie stap richting een technische kantoorrol, zonder de verbinding met de praktijk te verliezen.

Solliciteren op de functie van Technisch Specialist?

Ben jij toe aan een volgende stap in een technische of klantgerichte rol en wil je jezelf verder ontwikkelen binnen een technische serviceomgeving? Solliciteer dan op de functie van Technisch Specialist Warmtepompen en Airco via de sollicitatiebutton die je kunt vinden rechts, bovenin of onder de vacature. Heb je eerst nog vragen? Bel met onze recruiter of stuur een mail met vragen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Werken bij Groupe Atlantic Nederland

Groupe Atlantic is een van de grootste Europese fabrikanten in verwarmings- en klimaattechniek. Vanuit Veenendaal werken we aan de Nederlandse markt, met het productportfolio van Atlantic (warmtepompen en boilers), Orcon (ventilatie) en Fujitsu (airco's). Een technisch hoogwaardige productrange en een serviceafdeling waar techniek serieus wordt genomen. De productkennis die je hier opbouwt rond warmtepomptechniek wordt alleen maar waardevoller, binnen ons bedrijf en in de markt.