Technisch Service Manager Rotterdam

Van der Velden; Rotterdam; On-site; EUR 41,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Netto representatievergoeding €45,12

Pensioen via PMT

Ruimte voor opleiding en doorgroeimog

Job summary

Van der Velden in Rotterdam zoekt een Technisch Servicemanager die als spil fungeert tussen monteurs, kantoor en klant. Je geeft leiding aan een team, coördineert werkzaamheden en bewaakt inzet van middelen en personeel met aandacht voor bezettingsgraad en productiviteit.

Ongeveer 60% van de tijd buitend in de velden; ’s ochtends inspectie, daarna overleg met klant over voortgang en planning. Je hebt HBO-niveau, woont in de regio Rotterdam en bent 40 uur beschikbaar.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Leidinggeven in een technische werkomgeving vereist.
• Klant- en resultaatgericht werken vereist.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team monteurs en kantoorcollega's.
• Verantwoordelijk voor correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij klanten.
• Bijdragen aan verbetering van werkprocessen en inzet van middelen.
• Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs en voeren van functioneringsgesprekken.
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor tijdige afhandeling van vragen.
• Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes en zorgen voor een veilige werkomgeving.
• Zorgen voor veilige werkomgeving en naleving van wet- en regelgeving.

Skills

Leidinggeven

Coördinatie werkzaamheden

Klantrelaties

Analytisch inzicht

Verantwoordelijkheidsgevoel

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Onze vestiging in Rotterdam biedt jou een zelfstandige en afwisselende functie binnen een betrokken team, met:

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;

• Een startsalaris tussen €3.391,- en €5.171,- per maand (afhankelijk van ervaring);

• Een auto van de zaak;

• Een netto representatievergoeding van €45,12;

• Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;

• Een goed pensioen via PMT;

• Ruimte voor opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Als Technisch Servicemanager op onze vestiging in Rotterdam ben jij de uitvoerende spil tussen het team monteurs, je collega’s op kantoor en de klant. Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je draagt zorg voor een optimale inzet van middelen en personeel, waarbij een hoge bezettingsgraad en productiviteit bij jou altijd op je netvlies staat. Zo'n 60% van je tijd breng je buiten door; in de ochtend voer je een werkplekinspectie uit, en later op de dag zit je met de klant aan tafel om de voortgang van werkzaamheden te bespreken.

Je hebt de leiding over het team, maar je houdt ook het overzicht op het hele project. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun vragen snel en goed worden afgehandeld. Jouw analytische blik maakt het mogelijk om in te zien waar we ons kunnen verbeteren.

• Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor;

• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij onze klanten;

• Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen;

• Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs, waarbij jij ook de verantwoordelijkheid pakt voor de functioneringsgesprekken;

• Onderhouden van klantrelaties;

• Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes door hen telefonisch te assisteren bij binnenkomende meldingen;

• Waarborgen van een veilige werkomgeving, waarbij alle relevante wet- en regelgeving strikt wordt nageleefd.

Wat verwachten we van jou?

Geen dag verloopt hetzelfde, dus jij hebt een flexibele instelling waardoor je snel kunt schakelen en altijd overzicht houdt, zelfs in uitdagende situaties.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau:

• Woonachtig in regio Rotterdam;

• Je hebt ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving;

• Technisch inzicht is jouw sterke kant;

• Je bent zowel klant- als resultaatgericht en kunt goed samenwerken;

• Je bent 40 uur beschikbaar.