Technisch Servicemanager

Hattrick Uitzendbureau; Arnhem; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

23 vakantiedagen + ADV-dagen

Netto representatievergoeding €45,12

PMT pensioen

Job summary

Hattrick Uitzendbureau zoekt voor opdrachtgever in de regio Arnhem een Technisch Servicemanager. Je bent de verbindende schakel tussen monteurs, kantoor en klanten en stuurt een team aan op uiteenlopende locaties.

Je dagelijkse werk omvat leidinggeven, coördineren van werkzaamheden en bewaken van voortgang, kwaliteit en veiligheid. Daarnaast beheer je de digitale monteursadministratie en verzorg je de financiële overdracht van afgeronde werkzaamheden.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met leidinggeven binnen een technische omgeving.
• Sterk technisch inzicht.
• Klant- en resultaatgericht.
• Snel schakelen en onder druk overzicht houden.
• Zelfstandig werken, maar afstemmen waar nodig.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van monteurs en collega’s op kantoor.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden en inzet van mensen en middelen.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, bezettingsgraad en productiviteit.
• Aanspreekpunt voor klanten op locatie en beoordeling van werkzaamheden.
• Offertes opstellen en zorgen voor juiste uitvoering.
• Controleren en verwerken van de digitale monteursadministratie.
• Verzorgen van de financiële overdracht van uitgevoerde werkzaamheden.
• Samenwerken met de Operationeel Manager en het Bedrijfsbureau.
• Begeleiden en sturen van vernieuwingsmonteurs; functioneringsgesprekken.
• Meedenken over proces- en werkwijze-verbeteringen.
• Onderhouden van klantrelaties en opbouwen van nieuwe contacten.
• Zorgen voor een veilige werkomgeving en naleving van regelgeving.

Skills

Leidinggeven

Technisch inzicht

Klantgericht

Resultaatgericht

Snel schakelen

Zelfstandig werken

ERP-systeem

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Geen dag hetzelfde. Geen storing te ingewikkeld. En jij? Jij houdt het overzicht.

Voor onze opdrachtgever in de regio Arnhem zijn wij op zoek naar een Technisch Servicemanager. Een rol voor iemand die techniek begrijpt, mensen weet mee te krijgen en energie krijgt van een omgeving waarin je continu moet schakelen.

The job:

Als Technisch Servicemanager ben jij de verbindende factor tussen monteurs, kantoor en klanten. Je stuurt een team aan, coördineert werkzaamheden en zorgt dat projecten veilig, efficiënt en volgens afspraak worden uitgevoerd. En nee, dit is geen functie waarin je de hele dag achter je bureau zit. Zo'n 60% van je tijd ben je buiten op locatie.

Jouw werkdag? Die kan alle kanten op.

Je start bijvoorbeeld met een werkplekinspectie op locatie. Vervolgens bespreek je met de klant de voortgang van de werkzaamheden, stem je zaken af met de monteurs en zorg je dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Later op de dag duik je het ERP-systeem in om de administratie en financiële overdracht af te ronden.

Jij bent degene die het overzicht bewaart. Waar anderen misschien alleen een probleem zien, kijk jij naar de oplossing én naar hoe het de volgende keer slimmer kan.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan een team van monteurs en collega’s op kantoor;
• Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor een optimale inzet van mensen en middelen;
• Je bewaakt de voortgang, kwaliteit, bezettingsgraad en productiviteit;
• Je bent op locatie het aanspreekpunt voor klanten en beoordeelt de uit te voeren werkzaamheden;
• Je stelt offertes op en zorgt dat werkzaamheden correct worden uitgevoerd;
• Je controleert en verwerkt de digitale monteursadministratie;
• Je verzorgt de financiële overdracht van uitgevoerde werkzaamheden;
• Je werkt nauw samen met de Operationeel Manager en het Bedrijfsbureau;
• Je begeleidt, ontwikkelt en stuurt vernieuwingsmonteurs aan en voert functioneringsgesprekken;
• Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en werkwijzen;
• Je onderhoudt bestaande klantrelaties en weet ook nieuwe contacten op te bouwen;
• Je ziet toe op een veilige werkomgeving en naleving van wet- en regelgeving.

What it takes:

Je hoeft niet overal een antwoord op te hebben. Wel moet je weten waar je het antwoord kunt vinden. Je bent technisch onderlegd, staat stevig in je schoenen en weet hoe je een team in beweging krijgt.

Daarnaast:

• Heb je minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring met leidinggeven binnen een technische omgeving;
• Beschik je over sterk technisch inzicht;
• Ben je klant- én resultaatgericht;
• Kun je snel schakelen en houd je ook onder druk het overzicht;
• Werk je graag zelfstandig, maar weet je ook wanneer je moet afstemmen;
• Ben je woonachtig in de regio Arnhem.

What do you get in return:

• Een salaris tussen €3.391,- en €5.171,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen;
• Een auto van de zaak;
• Een netto representatievergoeding van €45,12;
• Een goed pensioen via PMT;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Mogelijkheden voor opleidingen en verdere ontwikkeling;
• Een betrokken team waarin techniek, veiligheid en kwaliteit centraal staan.

Klaar om de leiding te nemen?
Ben jij technisch sterk, krijg je energie van het aansturen van mensen en vind je het juist prettig om niet iedere dag op dezelfde plek te zitten?
Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.