Technisch Customer Care Specialist – Beveiliging

Attract; Apeldoorn; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.700–3.600

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Laptop van de zaak

FiscFree voordelen

Opleidingsmogelijkheden

Teamwork cultuur

Job summary

Attract zoekt in Apeldoorn een Technisch Customer Care Medewerker die het vaste aanspreekpunt is voor klanten die vertrouwen op beveiligingsoplossingen. Je combineert klantcontact met het analyseren van technische vraagstukken en zorgt voor snelle oplossingen.

Je werkt samen met collega's uit techniek en meldkamer, houdt de klant op de hoogte en registreert alle verzoeken nauwkeurig. Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice of technische support, en interesse in

Qualifications

• Minimaal mbo 4 denk- en werkniveau.
• Ervaring in klantenservice of technische support.
• Nieuwsgierig naar techniek en beveiligingssystemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van technische klantvragen en meldingen.
• Analyseren van storingen in beveiligingsoplossingen.
• Doorvragen om snel tot de kern van een probleem te komen.
• Afstemmen met collega’s om problemen efficiënt op te lossen.
• Registreren en administratief afhandelen van klantverzoeken.

Skills

Klantcontact

Technische support

Analyseren storingen

Education

MBO 4

Job description

Attract zoekt in Apeldoorn een Technisch Customer Care Medewerker die het vaste aanspreekpunt is voor klanten die vertrouwen op beveiligingsoplossingen. Je combineert klantcontact met het analyseren van technische vraagstukken en zorgt voor snelle oplossingen.

Je werkt samen met collega's uit techniek en meldkamer, houdt de klant op de hoogte en registreert alle verzoeken nauwkeurig. Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice of technische support, en interesse in