Beveiligings Technisch Klantenservice – Dagdienst (32–40u)

Dutch Staffing Group; Apeldoorn; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Laptop van de zaak

Fiscale voordelen via FiscFree

Opleidingen en trainingen

Résumé du poste

Dutch Staffing Group zoekt een Technisch customer care medewerker beveiliging (32–40 uur) in Apeldoorn. Je behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, zoekt technische oorzaken en lost storingen op met mogelijk remote ondersteuning of onsite samenwerking.

Je werkt nauw samen met diverse afdelingen en bewaakt de voortgang van meldingen. Ervaring in beveiligingstechniek is mooi meegenomen, maar geen vereiste; een gedreven en klantgerichte instelling is essentieel.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice of technische support is vereist.
• Affiniteit met techniek en het oplossen van technische problemen.
• Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid (schrift en woord).

Responsabilités

• Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail en volg ze op.
• Analyseer technische vragen en storingen rondom beveiligingssystemen.
• Onderzoek of een probleem op afstand op te lossen is of een collega op locatie nodig is.
• Werk samen met afdelingen zoals techniek, planning, operations en meldkamer.
• Bewak voortgang van meldingen en denk mee over structurele oplossingen en verbeteringen.

Connaissances

Klantenservice

Technische ondersteuning

Communicatieve vaardigheden

Initiatief nemen

Formation

MBO-4 werk- en denkniveau

Description du poste

Dutch Staffing Group zoekt een Technisch customer care medewerker beveiliging (32–40 uur) in Apeldoorn. Je behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, zoekt technische oorzaken en lost storingen op met mogelijk remote ondersteuning of onsite samenwerking.

Je werkt nauw samen met diverse afdelingen en bewaakt de voortgang van meldingen. Ervaring in beveiligingstechniek is mooi meegenomen, maar geen vereiste; een gedreven en klantgerichte instelling is essentieel.