Technical Support Engineer – Solar & Storage (Hybrid/Remote)

Enphase Energy, Inc.; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 30,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride en remote werken

30 vakantiedagen

Training en ontwikkeling

Internationale werkomgeving

Competitief salaris

Job summary

Enphase Energy, Inc. in ’s-Hertogenbosch zoekt een enthousiaste Technisch Support medewerker die huiseigenaren en installateurs helpt het maximale uit Enphase-producten en -systemen te halen.

Met geavanceerde technologie monitor je storingen aan PV-systemen, bied je ondersteuning via telefoon en e-mail en werk je nauw samen met Field Service Technicians om complexe technische problemen op te lossen. Groeimogelijkheden en een ambitieuze energietransitie wachten.

Qualifications

• Bachelor- of gelijkwaardige relevante werkervaring.
• Vloeiend Engels en gevorderd Nederlands.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen bij technische vragen via telefoon en e-mail.
• Storingen monitoren, registreren en samenwerken aan oplossingen.
• Documenteren van cases en zorgen voor tijdige terugkoppeling.
• Samenwerken met Field Service Technicians en Engineers.
• Kennisdeling en bijdrage aan technische documentatie.

Skills

Technical support

Customer service

English (B2)

Dutch (C1)

MS Office

Salesforce

Problem solving

Communication

Education

Bachelor degree or equivalent

Tools

MS Office

Salesforce

Job description

Enphase Energy, Inc. in ’s-Hertogenbosch zoekt een enthousiaste Technisch Support medewerker die huiseigenaren en installateurs helpt het maximale uit Enphase-producten en -systemen te halen.

Met geavanceerde technologie monitor je storingen aan PV-systemen, bied je ondersteuning via telefoon en e-mail en werk je nauw samen met Field Service Technicians om complexe technische problemen op te lossen. Groeimogelijkheden en een ambitieuze energietransitie wachten.