TechCare Expert

Worldstream - Solid IT. No Surprises.; Naaldwijk; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Gezellige werkomgeving

Job summary

Worldstream zoekt een ervaren TechCare Expert die complexe technische werkzaamheden zelfstandig uitvoert, klanten advies geeft en collega’s begeleidt. Je waarborgt stabiele, veilige en toekomstbestendige oplossingen en denkt vooruit om de dienstverlening continu te verbeteren.

Je werkt nauw samen met interne teams en beheert technologische standaarden, compliance en security. Minimaal 4 jaar ervaring in technische support of beheer is vereist, met relevante trainingen zoals

Qualifications

• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring in technische support, beheer of projectomgeving.
• Ervaring met klantcontact zowel uitvoerend als adviserend.
• Diepgaande technische kennis van één of meerdere specialisatiegebieden (cloud, storage, FWaaS of infrastructuur).
• Relevante trainingen en cursussen zoals LPIC-2 Linux Administrator, Kubernetes, Fortigate en/of VMware.

Responsibilities

• Uitvoeren van complexe technische werkzaamheden en derde-lijns support.
• Collega’s begeleiden en ondersteunen, bijdragen aan hun ontwikkeling en kennisniveau.
• Adviseren van klanten over technische mogelijkheden en maatwerkoplossingen.
• Continu optimaliseren van processen, borgen van technische standaarden, compliance en veiligheid.

Skills

Technische kennis

Klantadvies

Coachen

Projectomgeving

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Kubernetes

Linux (LPIC-2)

Fortigate

VMware

Job description

Als TechCare Expert ben jij dé inhoudelijke spil binnen het TechCare-team. Jij voert zelfstandig complexe technische werkzaamheden uit, adviseert klanten en begeleidt collega’s. Dankzij jouw kennis, ervaring en analytisch vermogen waarborg je stabiele, veilige en toekomstbestendige oplossingen voor onze klanten. Daarbij houd je het overzicht, denk je vooruit en verbeter je continu de kwaliteit van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de jaarprojecten van ons team.

In deze rol combineer je diepgang, verantwoordelijkheid en samenwerking. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het uitvoeren van complexe technische werkzaamheden en derde-lijns support.
• Je collega’s (TechCare Engineers en Specialisten) begeleid en ondersteun je waar nodig. Je draagt actief bij aan hun ontwikkeling en het kennisniveau van het gehele team.
• Je adviseert klanten over technische mogelijkheden en maatwerkoplossingen.
• Continu optimaliseren van de processen. Je borgt de technische standaarden, compliance en veiligheid in je werk en dat van het TechCare team.

Je werkt nauw samen met interne projectteams, TechOps, Datacenter Operations, Sales en natuurlijk je collega’s binnen TechCare. Je schakelt gemakkelijk tussen techniek, begeleiding en klantadvies.

Wat zoeken wij?

We zoeken een ervaren TechCare expert met minimaal 4 jaar relevante werkervaring. Deze werkervaring heb je opgedaan in een technische support, beheer, of projectomgeving. Je hebt ervaring in klantcontact zowel uitvoerend als adviserend.

Verder heb je:

• Diepgaande technische kennis van één of meerdere specialisatiegebieden (zoals cloud, storage, FWaaS of infrastructuur).
• Enige ervaring met het begeleiden en coachen van collega’s
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, systeem- of netwerkbeheer.
• Heb je relevante trainingen en cursussen gevolgd (zoals; LPIC-2 Linux Administrator certificaat, Kubernetes, Fortigate en/of VMware.)
• Kennis van serverinfrastructuur en cloudinfrastructuren.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 3.739 - €5.381 per maand;
• 25 betaalde vakantiedagen en jaarlijks 8% vakantiegeld;
• Een kilometervergoeding van 0,25 cent per kilometer;
• Een goede pensioenregeling met gemiddeld maar 30% eigen bijdrage;
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen met cursussen en opleidingen, zowel binnen als buiten het team zijn er doorgroeimogelijkheden;
• Een sportschool met personal trainer op kantoor;
• Compleet uitgeruste keuken voorzien van ontbijt en lunch;
• Een fijne en informele werkomgeving waar de sfeer van de oorspronkelijke vriendengroep nog steeds aanwezig is.

In deze rol krijg je de ruimte om technische verdieping te combineren met impact op je team én op klantniveau. Een rol met veel vrijheid én verantwoordelijkheid – precies wat je zoekt als je de inhoud opzoekt en anderen graag meeneemt.