Teamleider Operations

Dyzle BV; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Collectieve pensioenverzekering

Collectieve ziektekostenverzekering

Laptop en telefoon (privé gebruikt)

Job summary

Dyzle BV zoekt een Teamleider Operations om een team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers aan te sturen en de operationele processen te verbeteren. U staat garant voor klanttevredenheid en een betrouwbare dienstverlening in Almere.

De rol biedt vrijheid en verantwoordelijkheid om verbetertrajecten op te pakken, met ruimte voor eigen inbreng en doorgroeimogelijkheden binnen Dyzle. Een vaste werkplek in Almere, deels thuiswerken en privé gebruik van laptop/telefoon zijn

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Communicatief vaardig en klantgerichte en commerciële instelling.
• Goede spreek- en schrijftaal in Nederlands; Engels is welkom.

Responsibilities

• Coördineren en optimaliseren van operationele activiteiten.
• Aansturen van een team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers.
• Zorgdragen voor klanttevredenheid en continue dienstverlening.

Skills

Communicatief vaardig

Klantgericht

Commerciële instelling

Engels spreken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bij Dyzle krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in het coördineren en optimaliseren van onze operationele activiteiten. Dit is dé uitdaging voor een ervaren professional die zijn of haar kennis wil inzetten en verder wil ontwikkelen. Je stuurt een team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers aan en zorgt ervoor dat onze dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je draagt verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid, werkt aan innovatieve oplossingen en draagt bij aan de betrouwbaarheid van onze temperatuurbewaking. De afwisseling, de verantwoordelijkheid en de waardevolle ervaring die je bij ons opdoet, maken dit een unieke kans. Klaar voor de volgende stap?

Wat ga je doen als Teamleider Operations bij Dyzle?

Als Teamleider Operations ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid en stuur je een team aan met supportmedewerkers, een werkvoorbereider en service engineers. Je bent hun eerste aanspreekpunt en controleert samen met de werkvoorbereider of onderhoudscontracten en Service Level Agreements op tijd worden uitgevoerd.

Je draagt de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse aansturing van de supportafdeling, de werkvoorbereiding en het logistieke proces rondom onze hardware in het magazijn. Daarnaast draag je tickets met vraagstukken over onze online omgeving over aan de IT-afdeling, waarbij je de voortgang bewaakt en terugkoppelt aan de klant.

We willen onze werkwijze en interne processen steeds blijven verbeteren. Je krijgt daarom veel vrijheid en verantwoordelijkheid om verbetertrajecten te signaleren, op te pakken en samen met collega’s tot concrete resultaten te brengen.

Het allerbelangrijkste is dat je bij Dyzle kan gaan doen wat jij leuk vindt! Jouw functie biedt veel ruimte voor eigen inbreng. Wij staan altijd open voor ideeën en doorgroeien binnen de organisatie is mogelijk.

Wat ga je krijgen van Dyzle?

Naast een groep leuke collega’s, informele werksfeer, genoeg gratis parkeergelegenheid bij het werk, een ruime, modern ingerichte werkplek met uitzicht en veel zelfstandigheid in je werkzaamheden biedt Dyzle nog veel meer om jou over de streep te trekken:

Aangezien wij ervan overtuigd zijn dat onze medewerkers ervoor zorgen dat wij succesvol kunnen zijn, heeft het onze voorkeur om na een (kort) tijdelijk dienstverband een langdurige relatie met elkaar aan te gaan!

van € 3.750 tot € 4.500 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;

Collectieve pensioenverzekering

en een collectieve ziektekostenverzekering

Laptop en telefoon

die ook privé gebruikt mogen worden

Vaste werkplek in Almere

gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk

Aangezien wij ervan overtuigd zijn dat onze medewerkers ervoor zorgen dat wij succesvol kunnen zijn, heeft het onze voorkeur om na een (kort) tijdelijk dienstverband een langdurige relatie met elkaar aan te gaan!

Wat verwacht Dyzle van mij?

Dat is een goede vraag! Wij hebben geen specifieke opleidingseisen, maar we verwachten een HBO werk- en denkniveau. Wij hopen dat je communicatief vaardig bent en een klantgerichte en commerciële instelling hebt. Je beschikt over een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel en houdt van afwisseling. Het is een vereiste dat je in Nederland woont en Nederlands spreekt en schrijft. Daarnaast spreek en schrijf je Engels en bent, bij voorkeur, minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Denk jij dat wij een match zijn?

Denk jij dat Dyzle een goede match is met jou of wil je meer informatie over deze vacature?