Teamleider Operations

Dyzle EMS; Almere; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Collectieve pensioenverzekering

Collectieve ziektekostenverzekering

Laptop en telefoon

Gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Vaste werkplek in Almere

Job summary

Teamleider Operations bij Dyzle EMS in Almere zoekt een ervaren professional die een team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers aanstuurt, klanttevredenheid borgt en serviceprocessen optimaliseert. Je werkt aan SLA's, onderhoudscontracten en de betrouwbaarheid van onze temperatuurbewaking.

Je krijgt veel vrijheid, ruimte voor eigen inbreng en doorgroei mogelijkheden binnen de organisatie.

Qualifications

• Leiding geven aan een team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers.
• Zorgen voor klanttevredenheid en tijdige uitvoering van onderhoudscontracten en SLAs.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse aansturing van supportafdeling en logistiek rondom hardware.

Responsibilities

• Leiding over team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers.
• Toezicht op onderhoudscontracten en SLA-naleving.
• Verbetertrajecten signaleren en realiseren.

Skills

Teamleiding

Klanttevredenheid

Logistiek begrip

Job description

32-40 uur | € 3.750 tot € 4.500 | Almere

Teamleider Operations

Bij Dyzle krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in het coördineren en optimaliseren van onze operationele activiteiten. Dit is dé uitdaging voor een ervaren professional die zijn of haar kennis wil inzetten en verder wil ontwikkelen. Je stuurt een team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers aan en zorgt ervoor dat onze dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je draagt verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid, werkt aan innovatieve oplossingen en draagt bij aan de betrouwbaarheid van onze temperatuurbewaking. De afwisseling, de verantwoordelijkheid en de waardevolle ervaring die je bij ons opdoet, maken dit een unieke kans. Klaar voor de volgende stap? Kom jij ons versterken?

Wat ga je doen als Teamleider Operations bij Dyzle?

Als Teamleider Operations ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid en stuur je een team aan met supportmedewerkers, een werkvoorbereider en service engineers. Je bent hun eerste aanspreekpunt en controleert samen met de werkvoorbereider of onderhoudscontracten en Service Level Agreements op tijd worden uitgevoerd. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse aansturing van de supportafdeling, de werkvoorbereiding en het logistieke proces rondom onze hardware in het magazijn. Daarnaast draag je tickets met vraagstukken over onze online omgeving over aan de IT-afdeling, waarbij je de voortgang bewaakt en terugkoppelt aan de klant. We willen onze werkwijze en interne processen steeds blijven verbeteren. Je krijgt daarom veel vrijheid en verantwoordelijkheid om verbetertrajecten te signaleren, op te pakken en samen met collega’s tot concrete resultaten te brengen. Het allerbelangrijkste is dat je bij Dyzle kan gaan doen wat jij leuk vindt! Jouw functie biedt veel ruimte voor eigen inbreng. Wij staan altijd open voor ideeën en doorgroeien binnen de organisatie is mogelijk.

Wat ga je krijgen van Dyzle?

Naast Een Groep Leuke Collega’s, Informele Werksfeer, Genoeg Gratis Parkeergelegenheid Bij Het Werk, Een Ruime, Modern Ingerichte Werkplek Met Uitzicht En Veel Zelfstandigheid In Je Werkzaamheden Biedt Dyzle Nog Veel Meer Om Jou Over De Streep Te Trekken

• Een fulltime startsalaris
• van € 3.750 tot € 4.500 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Collectieve pensioenverzekering
• en een collectieve ziektekostenverzekering
• Laptop en telefoon
• die ook privé gebruikt mogen worden
• Vaste werkplek in Almere
• gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk
• Reiskostenvergoeding
• en thuiswerkvergoeding

Dienstverband

Aangezien wij ervan overtuigd zijn dat onze medewerkers ervoor zorgen dat wij succesvol kunnen zijn, heeft het onze voorkeur om na een (kort) tijdelijk dienstverband een langdurige relatie met elkaar aan te gaan!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.