Teamleider Experience Centre - Klantbeleving & Groei

Rensa Verwarming + Ventilatie; Drachten; On-site; EUR 52,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioenregeling

Aantrekkelijke bonusregeling

Reiskostenvergoeding €0,25/km

28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen

Trainings- en leiderschapsprogramma's

Gezellige teamactiviteiten en sportive

Vrij op zon- en feestdagen

Job summary

Gévier is op zoek naar een Teamleider Experience Centre in Drachten die samen met zijn/haar team zorgt voor een warm welkom, deskundig advies en de realisatie van commerciële doelstellingen. Je werkt nauw samen met het team van receptie, gastvrouwen, projectcoördinatie en badkameradviseurs op de vloer.

Je stuurt het managementteam aan en rapporteert aan de Commercieel Directeur. Je draagt bij aan trainingen, personeelsplanning en de afstemming met Backoffice & Projectbureau.

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen retail, hospitality of showroomomgeving.
• Ervaring met adviesverkoop van hoogwaardige producten; affiniteit met sanitair is een pré.
• Je weet collega's op de werkvloer te coachen, te motiveren en duidelijke richting te geven.
• Combineert mensgericht leiderschap met een commerciële blik.
• Kennis van Microsoft 365 en digitale klant- en offertesystemen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van circa zes collega's.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving, van ontvangst tot nazorg.
• Bijdragen aan succesvolle en complexe adviesgesprekken.
• Bewaken van een eenduidige werkwijze binnen het team.
• Organiseren trainingen en kennisdeling.
• Verzorgen van de personeelsplanning.
• Klantfeedback omzetten in concrete verbeteringen.
• Verbinding tussen het Experience Centre en het Backoffice & Projectbureau.
• Bewaken kwaliteit en opvolging van offertes en ontwerpen.

Skills

Leiderschap

Coachende stijl

Commerciële blik

Klantgerichtheid

Teamontwikkeling

Education

HBO niveau

Tools

Microsoft 365

Digitale offertesystemen

Job description

Gévier is op zoek naar een Teamleider Experience Centre in Drachten die samen met zijn/haar team zorgt voor een warm welkom, deskundig advies en de realisatie van commerciële doelstellingen. Je werkt nauw samen met het team van receptie, gastvrouwen, projectcoördinatie en badkameradviseurs op de vloer.

Je stuurt het managementteam aan en rapporteert aan de Commercieel Directeur. Je draagt bij aan trainingen, personeelsplanning en de afstemming met Backoffice & Projectbureau.