Teamleider Experience Centre | Klantbeleving & Coaching

Rensa B.V.

Drachten

On-site

EUR 42,000 - 62,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Aantrekkelijke bonusregeling

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Premievrije pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden via trainingen

Job summary

Gévier zoekt een Teamleider Experience Centre voor ons Experience Centre in Drachten. Je stuurt een team van circa zes medewerkers aan op de vloer en voert zelf adviesgesprekken met klanten om hen de beste badkameroplossing te bieden.

Daarnaast bewaak je de servicekwaliteit, organiseer je trainingen en vertaalt klantfeedback naar concrete verbeteringen. Je rapporteert aan de Commercieel Directeur en werkt actief samen met Backoffice & Projectbureau.

Qualifications

Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in retail, hospitality of showroomomgeving.
HBO werk- en denkniveau.
Ervaring met adviesverkoop van hoogwaardige producten; affiniteit met sanitair is een pré.
Je weet collega's op de werkvloer te coachen, te motiveren en duidelijke richting te geven.
Je combineert mensgericht leiderschap met een commerciële blik.
Je werkt gemakkelijk met Microsoft 365 en digitale klant- en offertesystemen.
Je beheerst de Nederlandse taal goed en beschikt over rijbewijs B.
Je bent flexibel inzetbaar tijdens koopavonden en zaterdagen.

Responsibilities

Je geeft leiding aan een team van circa zes collega's en bent actief aanwezig op de vloer.
Je zorgt voor een optimale klantbeleving, van ontvangst tot nazorg.
Je draagt bij aan succesvolle en complexe adviesgesprekken en bewaakt een eenduidige werkwijze.
Je organiseert trainingen en stimuleert kennisdeling.
Je verzorgt de personeelsplanning en zet klantfeedback om in verbeteringen.
Je bewaakt de samenwerking met het Backoffice & Projectbureau en de kwaliteit van offertes en ontwerpen.