Teamleider Experience Centre

Rensa B.V.; Bunnik; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract met uitzicht op vast dienst­/

28 vakantiedagen

12 ATV-dagen

Premievrije pensioenregeling

Aantrekkelijke bonusregeling

Reiskostenvergoeding

Ontwikkeling via trainingen/coachings

Teamactiviteiten

Job summary

Gévier is op zoek naar een Teamleider Experience Centre voor 40 uur per week in Bunnik. Je stuurt het team aan receptie, gastvrouwen, projectcoördinatie en badkameradviseurs en werkt zelf actief op de vloer.

Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en draagt bij aan commerciële doelstellingen. Je rapporteert aan de Commercieel Directeur en geeft richting aan trainingen, kennisdeling en personeelsplanning binnen debadkamer.nl.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau en aantoonbare leidinggevende ervaring.
• Ervaring met adviesverkoop van hoogwaardige producten is een pré.
• Kennis van Microsoft 365 en digitale klantsystemen is gewenst.

Responsibilities

• Leiden van een team van circa acht medewerkers op de vloer.
• Zorg dragen voor optimale klantbeleving van ontvangst tot nazorg.
• Begeleiden van adviesgesprekken en realiseren van commerciële doelstellingen.
• Bewaken van een eenduidige werkwijze binnen het team en gezamenlijke doelen.
• Organiseren van trainingen en kennisdeling onder collega’s.
• Regelen van personeelsplanning en personeelsinzet.
• Omzetten van klantfeedback in concrete verbeteringen.
• Sturen op verbinding tussen Experience Centre en Backoffice/Projectbureau.

Skills

Leiderschap

Teamleiding

Coaching

Commerciële blik

Microsoft 365

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Digitale offertesystemen

Job description

40 uur per week Bunnik HBO / Bachelor Onbepaalde tijd

Maak het verschil in elke klantreis

Een nieuwe badkamer koop je niet dagelijks. Daarom willen we dat iedere klant zich welkom voelt, goed wordt geadviseerd en met vertrouwen keuzes maakt. Als Teamleider Experience Centre zorg jij er met jouw teamvoordat dit elke dag opnieuw gebeurt.

Je geeft leiding aan het team van receptie, gastvrouwen, projectcoördinatie en badkameradviseurs.Daarbij ben je geen leidinggevende vanaf de zijlijn, maar actief aanwezig op de vloer. Je ondersteunt collega's, voert zelf adviesgesprekken, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en helpt mee om commerciële doelstellingen te realiseren.

Samen met de Teamleider Backoffice & Projectbureau vorm je het managementteam van het Experience Centre. Je rapporteert aan de Commercieel Directeur.

Je zorgt ervoor dat alles in het Experience Centre samenkomt. Van een warm welkom en goed advies tot de ontwikkeling van je team en het behalen van commerciële doelstellingen. Door zichtbaar aanwezig te zijn op de werkvloer weet je precies wat er speelt en stuur je bij waar nodig.

• Je geeft leiding aan een team van circa acht collega's.
• Je zorgt voor een optimale klantbeleving, van ontvangst tot nazorg.
• Je draagt bij aan succesvolle en complexe adviesgesprekken.
• Je bewaakt een eenduidige werkwijze binnen het team.
• Je organiseert trainingen en stimuleert kennisdeling.
• Je verzorgt de personeelsplanning.
• Je zet klantfeedback om in concrete verbeteringen.
• Je stimuleert de verbinding tussen het Experience Centresen het Backoffice & Projectbureau
• Je bewaakt de kwaliteit en opvolging van offertes en ontwerpen.

Wat breng je mee?

Je bent een zichtbare leider die graag tussen de mensen staat. Je krijgt energie van het ontwikkelen van collega's, houdt de klant centraal en weet commerciële doelstellingen te vertalen naar concrete resultaten. Daarbij combineer je duidelijkheid met oprechte aandacht voor de mens. Daarnaast breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen retail, hospitality of een showroomomgeving.
• Ervaring met adviesverkoop van hoogwaardige producten; affiniteit met sanitair is een pré.
• Je weet collega's op de werkvloer te coachen, te motiveren en duidelijke richting te geven.
• Je combineert mensgericht leiderschap met een commerciële blik.
• Je werkt gemakkelijk met Microsoft 365 en digitale klant- en offertesystemen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en beschikt over rijbewijs B.
• Je bent flexibel inzetbaar tijdens koopavonden en zaterdagen.

Wat bieden wij jou?

Bij Gévier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, verantwoordelijkheid te pakken en mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van onze Experience Centres. Je werkt in een omgeving waar vertrouwen, samenwerking en ondernemerschap centraal staan.

Daarnaast kun je rekenen op:

Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

28 vakantiedagen en 12 ATV-dagen.

Een premievrije pensioenregeling.

Een aantrekkelijke bonusregeling.

Reiskostenvergoeding van € 0,25 cent per kilometer.

Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, coaching en leiderschapsprogramma's.

Gezellige teamactiviteiten en sportieve evenementen.

Op zon- en feestdagen ben je vrij.

Werken bij Gévier en debadkamer.nl

Al meer dan 75 jaar is Gévier specialist in sanitair en badkamers. Met debadkamer.nl helpen we consumenten bij het realiseren van hun droombadkamer, online en in onze Experience Centres in Bunnik en Drachten. Daar komen inspiratie, advies en vakmanschap samen.

Gévier maakt onderdeel uit van Rensa Family: een groep ondernemingen waar samenwerking, vakmanschap en ondernemerschap centraal staan. De lijnen zijn kort, de deuren staan open en goede ideeën krijgen de ruimte. Hier geloven we dat je samen verder komt en dat iedereen kan bijdragen aan succes.