Teamleider Burgerzaken Frontoffice – Fusie

Gemeente Hilversum; Hilversum; Vor Ort; EUR 75.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gemeente Hilversum zoekt per direct een energieke teammanager Burgerzaken Frontoffice voor de fusie met Wijdemeren. Je geeft sturing aan de frontofficedienstverlening voor inwoners en bedrijven en bewaakt kwaliteit en planning.

Je stuurt een team van 15-20 medewerkers op twee locaties, daarna op één locatie in Hilversum, en coacht op skills, gedrag en kernwaarden terwijl je IT-harmonisatie en toegankelijkheid van de publiekshal meedenkt.

Qualifikationen

• Leidinggevende ervaring met een team van 15-20 medewerkers
• Ervaring in frontoffice/dienstverlening aan inwoners en bedrijven
• Coachende leiderschapsstijl en gewend aan verandering

Aufgaben

• Leidinggeven aan het frontoffice-team Burgerzaken (paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen)
• Zorgdragen voor tijdige en kwalitatieve dienstverlening bij fusie
• Coaching en ontwikkeling van medewerkers en afstemming met MT
• Begeleiden van IT-harmonisatie en toegankelijkheid van de publiekshal

Jobbeschreibung

Gemeente Hilversum zoekt per direct een energieke teammanager Burgerzaken Frontoffice voor de fusie met Wijdemeren. Je geeft sturing aan de frontofficedienstverlening voor inwoners en bedrijven en bewaakt kwaliteit en planning.

Je stuurt een team van 15-20 medewerkers op twee locaties, daarna op één locatie in Hilversum, en coacht op skills, gedrag en kernwaarden terwijl je IT-harmonisatie en toegankelijkheid van de publiekshal meedenkt.