Teamlead Winkelservice: Leidinggeven, Service & Bonussen

MediaMarkt Benelux; Den Haag; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussen

Goede salarisvoorwaarden

Job summary

MediaMarkt Benelux zoekt een Teamlead Service & Kassas in Den Haag. Je stuurt het service- en kassateam aan, coacht collega’s en zorgt voor uitstekende klantbeleving. Je werkt proactief aan verbetering van processen, NPS-score en servicekwaliteit op de winkelvloer.

Je werkt in een dynamische, high-traffic winkel met veel klantcontact en hoge normen. Een inspirerende leider met retailervaring wordt gewaardeerd en er is ruimte voor professionele groei en bonussen.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in retail of service is een plus
• Klantgericht werken en servicegericht handelen
• Goede communicatieve vaardigheden en teamspeler

Responsibilities

• Aansturen en coachen van het service- en kassateam
• Zorgen voor vlotte afhandeling van klantvragen en klachten
• Bewaken van administratieve processen en service-normen
• Zorg voor een gastvrije en professionele checkout-ervaring

Job description

MediaMarkt Benelux zoekt een Teamlead Service & Kassas in Den Haag. Je stuurt het service- en kassateam aan, coacht collega’s en zorgt voor uitstekende klantbeleving. Je werkt proactief aan verbetering van processen, NPS-score en servicekwaliteit op de winkelvloer.

Je werkt in een dynamische, high-traffic winkel met veel klantcontact en hoge normen. Een inspirerende leider met retailervaring wordt gewaardeerd en er is ruimte voor professionele groei en bonussen.