Teamlead Winkelservice Retail – Leiderschap op de winkelvloer

Mediamarkt; Amsterdam; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Verantwoordelijkheid en ruimte voor ideeën

Een goed salaris en bonussen

Hechte teamcultuur

Job summary

Mediamarkt in Amsterdam zoekt een Teamlead Service om leiding te geven aan het serviceteam en de klanttevredenheid te waarborgen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele dienstverlening tijdens drukke momenten.

Je ondersteunt bij het ontwikkelen van het team, analyseert de NPS-score en denkt actief mee over vernieuwing. Je biedt een omgeving waar ideeën serieus worden genomen. Mediamarkt biedt volop kansen van persoonlijke ontwikkeling en teamuitjes.

Qualifications

• Je hebt ervaring in retail en/of het aansturen van een team.
• Je houdt overzicht, blijft rustig onder druk en toont initiatief.
• Je beheerst de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Je geeft leiding aan het serviceteam.
• Je signaleert kansen om de service te verbeteren.
• Je ondersteunt bij het definiëren van actieplannen op basis van de NPS-score.

Skills

Inspirerende en coachende leider

Ervaring in retail

Klantenservice

Zelfstandig kunnen werken

Flexibel inzetbaar

Job description

Mediamarkt in Amsterdam zoekt een Teamlead Service om leiding te geven aan het serviceteam en de klanttevredenheid te waarborgen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele dienstverlening tijdens drukke momenten.

Je ondersteunt bij het ontwikkelen van het team, analyseert de NPS-score en denkt actief mee over vernieuwing. Je biedt een omgeving waar ideeën serieus worden genomen. Mediamarkt biedt volop kansen van persoonlijke ontwikkeling en teamuitjes.