Teamlead Sales Support Software

Bechtle B.V.; Eindhoven; Hybrid; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Trainingsbudget

Ontwikkelpad

30 vakantiedagen

Leasefiets korting

Sportabonnement korting

Job summary

Bechtle B.V. in Eindhoven (met een vestiging in Hoofddorp) zoekt een Teamlead Software Support die een team van circa tien collega’s aanstuurt en samenwerkt met de Manager Software.

Je coacht, ontwikkelt en optimaliseert processen, richt je op grotere klanten en complexe vraagstukken, en zorgt voor continuïteit en kwaliteit van de service. Hybride werken en ruimte voor training en groei zijn onderdeel van de baan.

Qualifications

• Enige jaren ervaring in commerciële of operationele functies.
• Ervaring met teamleiding en coaching.
• Inzicht in HR-processen en performance management.

Responsibilities

• Bepaal teamdoelstellingen en monitor voortgang t.a.v. doelen.
• Verbeter interne procedures en ondersteunt bij dagelijkse problemen.
• Coach en ontwikkel teamleden op kennis, vaardigheden en competenties.
• Stimuleren van initiatieven buiten de eigen afdeling voor betere resultaten.
• Verantwoordelijk voor teamresultaten, planning en bezetting.

Skills

Leiderschap

Coaching

HR-vaardigheden

Procesverbetering

Commercieel klantcontact

Ondernemerschap

Communicatie

Job description

Ben jij een gedreven leider met een passie voor software? Bij Bechtle zoeken we een enthousiaste Teamlead Software Support. Jij stuurt een team aan dat de Software Public Sales teams ondersteunt bij uiteenlopende werkzaamheden: van het stellen van de juiste vragen voor een passende aanbieding tot het opstellen van offertes, orderverwerking en het vinden van de beste prijs en levertijd bij leveranciers en partners.

Als teamlead werk je nauw samen met de Manager Software en geef je leiding aan een team van ongeveer tien collega’s in zowel Eindhoven als Hoofddorp. Je coacht, motiveert en helpt hen elke dag om het beste resultaat neer te zetten. Daarnaast focus je op grotere klanten, leveranciers en de complexere vraagstukken binnen de afdeling. Met jouw kennis en ervaring ondersteun je het team bij het behalen van doelen en het verhogen van de kwaliteit.

Jij bent degene die de supportafdeling verder professionaliseert en onze positie in de markt verder versterkt. Daarbij werk je intensief samen met je manager, andere teamleads en de accountmanagers binnen jouw domein.

JOUW JOB

• Jij bepaalt samen met de leidinggevende de teamdoelstellingen en maakt een jaarplan waarbij je gedurende het jaar blijft monitoren op het resultaat t.o.v. de gestelde doelen. Hierbij ga je actief opzoek naar de best mogelijke manier om de doelen te bereiken.
• Je draagt bij aan het verbeteren van interne procedures en processen, je adviseert en ondersteunt bij het oplossen van dagelijkse problemen om zo de resultaten te optimaliseren.
• Je begeleid je teamleden als het gaat over HR-vraagstukken en draagt bij aan de ontwikkeling van jouw individuele teamgenoten op het gebied van kennis, vaardigheden en competenties. Dit doe je onder andere door middel van de performance managementcyclus.
• Je moedigt medewerkers aan om buiten de grenzen van de eigen afdeling te kijken en stimuleert hen om met eigen initiatieven te komen die bijdragen aan het gewenste resultaat.
• De resultaten van het team zijn jouw verantwoordelijkheid. Jij monitort, controleert en stuurt bij waar nodig.
• Je bewaakt de bezetting van het team. Zorgt voor continuïteit en communiceert hier duidelijk over binnen de organisatie. Daarnaast bespreek je de uitdagingen met je leidinggevende en start daarna met het uitrollen van de besproken acties.
• Als Teamlead Software Support onderhoud je een intensieve samenwerking met teamleads van de andere afdelingen als het gaat om beleid, procedures en resultaten. Hierdoor stimuleer je een zo optimaal mogelijk bedrijfsresultaat!

JOUW PROFIEL

• Je bent een echte ondernemer en weet jouw teamleden te coachen en te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen!
• Je durft innovatief te zijn en denkt in kansen waarbij je je team meeneemt in jouw verhaal en enthousiasme!
• Je doorziet processen en kan hierdoor snel anticiperen. Daarnaast stel je kritische vragen en help je actief mee te optimaliseren.
• Je hebt al een aantal jaar ervaring in een commerciële of operationele functie waarbij je ook commercieel klantcontact hebt gehad. Ervaring met het aansturen en coachen van een team (operationeel niveau) is voor deze rol een pré.
• Ondernemerschap is key in deze rol. Voortdurend ben je op zoek naar mogelijkheden om de klantbeleving zo optimaal mogelijk te laten zijn, waarbij je het verbeteren van de efficiëntie niet uit het oog verliest.

ONS AANBOD

• Bij Bechtle werk je samen met meer dan 300 gedreven collega’s die de toekomst van IT als geen ander kennen en altijd eerlijk zijn. Ze bieden onze klanten vertrouwen en ontwikkelen een band met mensen en bedrijven door ze stap voor stap bij te staan. Klanten ontvangen alleen voorstellen waarvan Bechtle zeker is, dat het klanten verder helpt. Daarmee kun jij dus echt het verschil maken bij jouw klanten, nu en in de toekomst!
• Een salaris tussen de € 3.600, - en € 4.800, - bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring.
• Een goede werk/privé balans vinden wij belangrijk. Daarom werken wij hybride en faciliteren wij jou met de juiste middelen. Practice what you preach!
• Wil je jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen? Wij bieden jou een breed scala aan trainingen en opleidingen, een persoonlijk ontwikkelbudget, maar ook volop interne groeipaden afhankelijk van jouw talent en ambities.
• Naast een prima salaris bieden we je ook alle ruimte voor een goede werk/privé balans. Zo krijg je bij ons 30 vakantiedagen, hebben we een lease fiets regeling & kun je voordelig in shape blijven met korting op een sportabonnement.