Teamcoördinator Service & Onderhoud

Meijerij Kader; Horst; On-site; EUR 50,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct in dienst bij opdrachtgever

Salaris 4.500–5.700 euro bruto per maa

38 vrije dagen (fulltime)

Gezellig en professioneel team

Ruimte om te groeien en te verbeteren

Job summary

Meijerij Kader zoekt een teamcoördinator service & onderhoud die dagelijks met klanten en het team werkt aan voorspelbaar onderhoud en contractafspraken.

Je stelt jaarplanning voor preventief onderhoud op, bewaakt SLA’s en stuurt bij waar nodig. Je coördineert werk, houdt KPI’s bij en zorgt voor tijdige communicatie richting klant.

Qualifications

• Sterke klantcontactskills en vermogen om te luisteren en te schakelen.
• Leidinggeven en procesverbetering als kerntaken.
• Affiniteit met techniek en HBO-niveau.
• Proactieve, collegiale houding en organiserend vermogen.

Responsibilities

• Stel de jaarplanning voor preventief onderhoud op en stem af met de klant.
• Verzorg de eerste triage en bepaal prioriteit van storingen.
• Bewak SLA’s, responstijden en contractafspraken en grijp in bij afwijkingen.
• Houd klanten proactief op de hoogte en stem verwachtingen af.
• Coördineer en verdeel het werk en stuur bij waar nodig.
• Houd KPI’s, voortgang en werkbonnen bij en rapporteer terug naar klantmanager.
• Zorg voor snelle, correcte en resultaatgerichte afhandeling van werkbonnen richting klant.
• Werk samen met collega’s om processen te verbeteren en verspilling uit het proces te halen.

Skills

Klantcontact

Luisteren

Schakelen

Leidinggeven

Procesverbetering

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Als teamcoördinator service & onderhoud ben jij dagelijks bezig met de klanten, het team, en de contractafspraken. Jij zorgt ervoor dat onderhoud voorspelbaar, beheersbaar en toekomstbestendig wordt uitgevoerd.

Functiebeschrijving:

• Je stelt de jaarplanning voor preventief onderhoud op, stemt deze af met de klant en houdt grip op de totale planning.
• Jij verzorgt de eerste triage en bepaalt de prioriteit van een storing.
• Je bewaakt SLA’s, responstijden en contractafspraken en zorgt dat werkzaamheden volgens afspraak worden uitgevoerd. Je grijpt in bij afwijkingen.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte en stemt verwachtingen af.
• Je coördineert en verdeelt het werk. Je stuurt bij waar nodig.
• Je houdt overzicht op KPI’s, voortgang en werkbonnen, deze informatie koppel je proactief terug naar de klantmanager.
• Jij zorgt tevens voor een snelle, correcte en resultaatgerichte afhandelingen van onze werkbonnen richting de klant.
• Samen met je collega teamcoördinator ben je actief bezig om processen te verbeteren en het werk naar een hoger niveau te tillen. Je haalt verspillingen en inefficiënties uit het proces.

Over onze opdrachtgever:

De opdrachtgever is een en innovatief familiebedrijf uit Noord-Limburg met circa 70 betrokken collega’s. Het bedrijf heeft ruim 30 jaar ervaring in het adviseren, ontwerpen, installeren en beheren van duurzame klimaatsystemen. Dat doet de opdrachtgever voor klanten in de zorg, overheid, het onderwijs en MKB.

Functie eisen:

• Je bent sterk in klantcontact, luisteren, schakelen, leidinggeven en procesverbetering.
• Hbo werk- en denkniveau en affiniteit met techniek.
• Een proactieve, collegiale houding en sterk organiserend vermogen.
• De drive om processen en dienstverlening continu te verbeteren.

Geboden wordt:

• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever
• Een salaris tussen de € 4.500 – 5.700 ,- bruto per maand op basis van fulltime
• Een gezellig en professioneel team om mee samen te werken in een informele werksfeer.
• Ruimte om te groeien, vernieuwen en verbeteren
• Een goed salaris dat wordt afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt.
• 38 vrije dagen (fulltime), vers fruit, sportmogelijkheden en leuke bedrijfsuitjes.