Support Engineer

Running IT; Utrecht; On-site; EUR 35,712 - 46,872; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en trainingen

Verzorgde lunch op kantoor

Kwartaaluitjes

Laptop en telefoon

Job summary

Een dynamische IT-dienstverlener in Utrecht zoekt een ervaren Support Engineer. Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en biedt uitstekende klantondersteuning. Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in IT-support en sterke kennis van Microsoft 365 en Azure. Dit is een kans om te werken in een informele en ondersteunende omgeving, met aantrekkelijke voordelen zoals opleidingen, een verzorgde lunch, en kwartaaluitjes.

Qualifications

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen IT-support.
• Sterke kennis van Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Intune.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Oplossen van incidenten op 2e en 3e lijnsniveau.
• Klantvragen vertalen naar concrete oplossingen.
• Ondersteunen bij migraties en verbeterprojecten.

Skills

Kennis van Microsoft 365

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Education

HBO of MBO-4 in IT of vergelijkbare richting

Tools

Autotask

IT-Glue

Job description

💰 Bruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €4.200,-

📚 Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterken

🏡 Werken op ons mooie kantoor in Utrecht

Word de Support Engineer die klanten écht verder helpt

Ben jij een ervaren Support Engineer die moeiteloos schakelt tussen technische vraagstukken en klantcontact? Bij Running IT krijg je de kans om te werken in een omgeving waar kwaliteit, samenwerking en groei centraal staan. Jij lost niet alleen problemen op, maar zorgt ervoor dat ICT voor onze klanten echt werkt.

Wat je gaat doen

Als Support Engineer bij Running IT ben jij het eerste aanspreekpunt zodra het technisch de diepte in gaat. Je werkt aan 2e en 3e lijns incidenten, ondersteunt klanten bij hun Microsoft 365 omgeving en zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien. Of het nu gaat om een hardnekkige Intune-issue, Exchange-storing of een Teams-configuratie die niet meewerkt, jij vindt de oorzaak en zorgt dat het weer loopt.

Je documenteert wat je doet in onze tooling (Autotask, IT‑Glue), houdt klanten op de hoogte van de voortgang en denkt structureel mee over verbeteringen. Soms pak je een kleiner project op of help je collega’s bij complexere vraagstukken.

Jouw impact en verantwoordelijkheden

• Oplossen van incidenten op 2e en 3e lijnsniveau (Microsoft 365, netwerken, endpoints)
• Klantvragen vertalen naar concrete oplossingen en helder communiceren over voortgang
• Ondersteunen bij migraties, updates of verbeterprojecten
• Signaleren van terugkerende problemen en verbeterkansen binnen klantomgevingen
• Samenwerken met collega’s om klanten optimaal te ondersteunen

Running IT is een management service provider met vestigingen in Utrecht en Amsterdam. We combineren jonge, technisch gedreven professionals met ervaren ICT‑experts. In ons team heerst een informele sfeer waarin samenwerking, groei en klantgerichtheid centraal staan.

Voordelen

• Opleidingen en trainingen om je Microsoft‑kennis te versterken
• Verzorgde lunch op kantoor
• Kwartaaluitjes zoals varen op de gracht, bowlen of zelfs skydiven
• Een hecht team van ~9’s waar je altijd op kunt bouwen

Vereisten

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen IT‑support (2e of 3e lijn), bij voorkeur binnen een MSP
• Sterke kennis van Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Intune en Windows‑omgevingen
• Ervaring met ITSM‑tooling (bijv. Autotask, IT‑Glue)
• HBO of MBO‑4 werk‑ en denkniveau in IT of vergelijkbare richting
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Rijbewijs B is een pré
• Bruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €4.200,- (afhankelijk van ervaring)
• 40‑urige werkweek (32 uur bespreekbaar)
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid om extra dagen te kopen
• Pensioenregeling (waarvan 75% door Running IT betaald)
• Laptop, telefoon en alle tools die je nodig hebt

Wil jij werken bij een organisatie waar techniek, groei en klantcontact samenkomen? Solliciteer dan direct via de link. Heb je nog vragen? Bel gerust met Dennis Timmerman, Recruitment Business Partner via 06 20 94 90 79.

Alle medewerkers van Running IT dienen bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag te overhandigen (deze kosten vergoeden wij).