Supply Service Representative

IMCD Deutschland GmbH & Co KG; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerkdag mogelijk

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Kantoor in Rotterdam

Job summary

IMCD Group in Rotterdam zoekt een Supply Service Representative om orderafhandeling van begin tot eind te coördineren binnen ons Intercompany-team. Je vertegenwoordigt leveranciers en IMCD-vestigingen wereldwijd en houdt dagelijks contact met vervoerders, magazijn, productie, inkoop en sales.

Je hebt affiniteit met supply chain en logistiek, beheerst Nederlands en Engels goed, en werkt minimaal 32 uur per week. Ervaring met JD Edwards en exportdocumentatie is een pre.

Qualifications

• Minimaal een HBO werk- en denkniveau.
• Enkele jaren aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen de supply chain, logistiek of klantenservice.
• Aantoonbare ervaring met orderverwerking.
• Kennis van export zendingen en bijbehorende documentatie is een pre.
• Ervaring met ERP systemen is gewenst.

Responsibilities

• Verwerken van verkooporders in JD Edwards ERP in ons systeem.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, leveranciers en logistieke partijen, telefonisch en per e-mail.
• Regelen van transport van goederen naar klanten en magazijnen door heel Europa, export zendingen wereldwijd.
• Afstemmen met logistieke partijen over levertijden en kosten.
• Aanleveren van de juiste documentatie voor exportzendingen (lucht- en zeevracht).
• Draagt oplossingen en alternatieven aan bij problemen.
• Kenmerken van klanten/leveranciers kennen en hier rekening mee houden.
• Zorgt voor correcte registratie en afhandeling van klachten.
• Back-up tijdens afwezigheid van collega’s.

Skills

Order processing

Klantenservice

Logistieke coördinatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

JD Edwards ERP

Job description

Supply Service Representative

Over IMCD Group IMCD Group, met hoofdkantoor in Rotterdam, Nederland, is een toonaangevende wereldwijde partner voor de distributie en formulering van gespecialiseerde chemicaliën en ingrediënten. IMCD is een sterke, innovatieve zakenpartner en leverancier van oplossingen voor producenten van consumenten-, industriële en duurzame goederen in diverse bedrijfssectoren: Advanced Materials, Beauty & Personal Care, Coatings & Construction, Food & Nutrition, Home Care I&I (Industrial & Institutional), Industrial Solutions, Lubricants & Energy en Pharmaceuticals. In samenwerking met onze leveranciers bieden wij een breed en diepgaand productassortiment aan. Met onze meer dan 80 toepassingslaboratoria in 60 landen ontwikkelen wij gezamenlijk formuleringen en bieden wij oplossingen waarmee onze zakelijke partners producten kunnen maken die een positieve impact hebben op de wereld van vandaag en morgen. Onze teams richten zich op het leveren van commerciële en operationele uitmuntendheid, waarbij zij gebruikmaken van de beste beschikbare digitale en logistieke hulpmiddelen om een wereld vol kansen voor onze partners te creëren. In 2025 realiseerde IMCD, met meer dan 5.200 medewerkers, een omzet van 4.779 miljoen euro. De aandelen van IMCD N.V. worden verhandeld op Euronext Amsterdam (symbool: IMCD) en zijn opgenomen in de Nederlandse ESG AEX-index, als een van de 25 bedrijven binnen de AEX- en AMX-indexen die blijk geven van de beste ESG-praktijken.

Voeg element [E] toe aan je dagelijkse formule. BijIMCD ontdek je het element E. Het ontbrekende element in het Periodiek Systeem– onze eigen X-factor. Voor ons staat dit voor onze medewerkers en hun ondernemendementaliteit, de drijvende kracht achter ons succes.

Ter versterking van ons Intercompany-Team in Rotterdam zijn wij bij IMCD Benelux op zoek naar een Supply Service Representative.

Wat ga je doen?

Als Supply Service Representative ben je de spin in het web als het gaat om orderafhandeling van begin tot eind en maak je deel uit van ons Intercompany team gevestigd in Rotterdam. Je vertegenwoordigt één of meerdere grote leveranciers en jouw ‘klanten’ zijn andere IMCD vestigingen wereldwijd. Om hen goed te kunnen informeren over de status van orders sta je dagelijks in contact met onze vervoerders, het magazijn, productie, inkoop en sales. Bij eventuele onvoorziene omstandigheden ga je proactief op zoek naar een oplossing en houdt alle betrokken partijen op de hoogte. Voor deze rol is affiniteit met Supply chain en logistieke uitdagingen belangrijk. Naast de coördinerende rol zijn administratieve taken ook een groot deel van het takenpakket. Werkzaamheden als orders verwerken in het ERP-systeem, voorraadanalyses en het op orde maken van exportdocumentatie zijn onderdeel van het takenpakket.

• Je verwerkt verkooporders in ons ERP systeem (JD Edwards);
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistieke partijen, zowel telefonisch als per mail;
• Je regelt het transport van goederen naar klanten en magazijnen door heel Europa en export zendingen wereldwijd;
• Je schakelt met de betrokken logistieke partijen over bijvoorbeeld levertijden en kosten;
• Je bent verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste documentatie voor export zendingen, zowel lucht- als zeevracht;
• Je draagt oplossingen en alternatieven aan bij eventueel ontstane problemen;
• Je kent de specifieke wensen en vereisten van je klanten en leveranciers en houdt hier binnen gestelde kaders rekening mee;
• Je draagt zorg voor de correcte registratie en afhandeling van klachten;
• Je bent de back-up tijdens afwezigheid van collega’s.

Wie suchen wij?

Onze nieuwe collega is iemand die van aanpakken weet, overzicht kan houden en de rust kan bewaren wanneer er meer dingen tegelijkertijd gebeuren. Je bent proactief, oplossingsgericht en nauwkeurig. Goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) is een must.

• Minimaal een HBO werk- en denkniveau;
• Enkele jaren aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen de supply chain, logistiek of klantenservice;
• Aantoonbare ervaring met orderverwerking;
• Kennis van export zendingen en bijbehorende documentatie is een pre;
• Ervaring met ERP systemen is gewenst;
• Teamplayer, proactief en flexibel;
• Accuraat en analytisch denkvermogen;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;

Wat bieden wij jou:

• Een afwisselende functie met veel vrijheid in een internationale, groeiende organisatie.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot één thuiswerkdag per week.
• Trainingen en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien.
• 28 vakantiedagen, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een modern kantoor in Rotterdam met prachtig uitzicht over de Maasstad.
• En natuurlijk: fijne collega’s, een informele sfeer en meerdere sociale & maatschappelijke events per jaar.

Ben jij klaar om je talent in te zetten voor innovatie, groei en internationale impact?

Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, geslacht, leeftijd of andere kenmerken.