Digital Solution Support

IMCD Benelux BV; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerkmogelijkheden

28 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Trainingen en opleidingsmogelijkheden

Informele sfeer en sociale events

Job summary

Een internationale organisatie in specialty chemicals zoekt een enthousiaste Digital Solution Support in Rotterdam. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen, vooral gericht op Salesforce. Je beheert systemen, ondersteunt nieuwe releases en helpt collega’s bij het optimaal gebruik van digitale tools. Je werkt in een dynamisch team waar digitale innovatie centraal staat.

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma in een relevante richting.
• Ervaring met Microsoft 365.
• Kennis van CRM en/of ERP-systemen is een pré.
• Een eerste werkervaring in een gelijkaardige rol.
• Servicegericht, georganiseerd en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als het Engels.
• Ambitieus om bij te dragen aan digitale verbetering en innovatie.

Responsibilities

• Technische en Salesforce-gerelateerde vragen beantwoordt.
• De Salesforce-werkwijze promoot en prioriteiten binnen de business begrijpt.
• De CC360 en MyIMCD-portals actief beheert en leads bewaakt.
• Nieuwe releases ondersteunt en implementeert.
• Databeheer binnen het Digital-team versterkt.
• Ziet dat werkplekken tiptop functioneren.
• Tickets en gebruikersvragen afhandelt.
• Onboarding en trainingen voor nieuwe collega’s verzorgt.

Skills

Servicegericht

Communicatief sterk

Organisatievermogen

Passie voor digitale innovatie

Education

MBO-diploma in relevante richting

Tools

Salesforce

Microsoft 365

CRM/ERP-systemen

Job description

Bij IMCD draait alles om dat ene ongrijpbare ingrediënt: [E].

Onze eigen X-factor – het element dat jouw talent verbindt met opkomende markten, baanbrekende innovaties en een toekomst vol nieuwe mogelijkheden.

Wij zijn IMCD Benelux, onderdeel van de wereldwijd toonaangevende IMCD Group. Sinds 1995 zijn we voortdurend in beweging binnen de sector van specialty chemicals en ingrediënten.

Hoe? Door continu waarde toe te voegen – met kennis, ondernemerschap en vooral: lef.

Bij ons draait het niet alleen om cijfers, maar bovenal om mensen: klanten, leveranciers én collega’s.

Ter versterking van ons ambitieuze Digital-team in Rotterdam, zoeken wij een enthousiaste Digital Solution Support: iemand die energie krijgt van het oplossen van vragen, het verbeteren van processen

en het helpen van collega’s om het beste uit onze digitale tools te halen.

Je bent hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen, met een speciale focus op Salesforce en onze digitale platformen. Je zorgt dat systemen soepel draaien, helpt nieuwe releases vlekkeloos te implementeren en ondersteunt de organisatie in haar digitale transformatie.

Jouw rol is veelzijdig: van het beheren van tickets en het verzorgen van onboarding tot het bewaken van onze Customer Care 360 en MyIMCD-portals.

Je werkt nauw samen in een gedreven team dat continu bezig is met optimalisatie en innovatie – en waarin jouw rol verder kan groeien.

Concreet betekent dit dat je:

• Technische en Salesforce-gerelateerde vragen beantwoordt;
• De Salesforce-werkwijze promoot en prioriteiten binnen de business begrijpt;
• De CC360 en MyIMCD-portals actief beheert en leads bewaakt;
• Nieuwe releases ondersteunt en implementeert;
• Databeheer binnen het Digital-team versterkt;
• Ziet dat werkplekken tiptop functioneren;
• Tickets en gebruikersvragen afhandelt;
• Onboarding en trainingen voor nieuwe collega’s verzorgt.

Wie zoeken wij?

Een oplossingsgerichte teamspeler met een passie voor digitale innovatie en een hart voor service.

Je schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende vragen, weet wat belangrijk is en communiceert helder met alle collega’s.

• Minimaal een MBO-diploma in een relevante richting;
• Ervaring met Microsoft 365;
• Kennis van CRM en/of ERP-systemen is een pré;
• Een eerste werkervaring in een gelijkaardige rol
• Servicegericht, georganiseerd en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als het Engels;
• Ambitieus om bij te dragen aan digitale verbetering en innovatie.

Wat bieden we jou:

• Een afwisselende functie met veel vrijheid in een internationale, groeiende organisatie;
• 40 uur per week, flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Trainingen en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien;
• 28 vakantiedagen, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Een modern kantoor met prachtig uitzicht over de Maasstad;
• En natuurlijk: fijne collega’s, een informele sfeer en meerdere sociale & maatschappelijke events per jaar.

Word het ontbrekende element [E]

Ben jij klaar om je digitale talent in te zetten voor innovatie, groei en internationale impact?

Solliciteer nu en ontdek hoe jouw [E] het verschil maakt bij IMCD!

Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, geslachtleeftijd, of andere kenmerken.

Functioneel Applicatiebeheerder Dynamics 365 Business Central

Traineeship IT zonder vooropleiding in IT

Functioneel applicatiebeheerder, Rotterdam

Technisch Applicatie Beheerder IAM - cluster BCO, Rotterdam