Studentenbijbaan klantenservice UWV

StudentJob; Leeuwarden; Hybrid; EUR 25,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Contract voor langere tijd via uitzend

VOG-aanvraag vereist

Gezellig en informeel team

Job summary

UWV in Leeuwarden zoekt een klantadviseur uitkeringen voor 12–16 uur per week. Je behandelt vragen over uitkeringen zoals WIA, Ziektewet en WW en registreert alle gesprekken nauwgezet in het systeem. Na een drie weken training ben je klaar voor hybride werken.

Je werkt in een maatschappelijke organisatie en hebt affiniteit met het helpen van mensen in lastige tijden. Een VOG is vereist en motivatiebrief is verplicht.

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling
• Studeer op MBO-4-niveau of hoger
• Beschikbaar voor 12–16 uur per week
• Bereid om drie weken training te volgen en daarna hybride te werken

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten over uitkeringen telefonisch en schriftelijk
• Registreert gesprekken in het systeem
• Denkt mee met klanten in lastige situaties

Skills

Nederlands

Education

Middelbare school

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame bijbaan naast je studie, waarbij je echt iets voor anderen kunt betekenen? Dan is de functie van klantadviseur uitkeringen bij het UWV misschien wel iets voor jou!

Als klantadviseur help je klanten met vragen over verschillende uitkeringen, zoals de WIA, Ziektewet en WW. Je staat klanten zowel telefonisch als schriftelijk te woord en zorgt ervoor dat alle gesprekken zorgvuldig worden vastgelegd in het systeem. Omdat je regelmatig mensen spreekt die zich in een lastige situatie bevinden, is het belangrijk dat je empathisch bent, goed kunt luisteren en graag met de klant meedenkt.

Voor deze functie ben je 12 tot 16 uur per week beschikbaar op de locatie in Leeuwarden. Voordat je aan de slag gaat, volg je een opleiding van 3 weken van 24 uur per week. Hierbij is het belangrijk dat je de eerste 2 weken volledig beschikbaar bent en op locatie aanwezig kunt zijn. Tijdens deze training leer je alles over de verschillende uitkeringsvormen en de bijbehorende wetgeving. Na het afronden van de opleiding is het ook mogelijk om hybride te werken.

Lijkt het jou leuk om naast je studie waardevolle werkervaring op te doen en anderen verder te helpen? Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces. Let op: Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen.

Wat we je bieden

• Een bijbaan van 12 tot 16 uur per week bij een maatschappelijk werkgever;
• Een salaris tussen de €18,44 en €19,87 met de kans op verhoging op basis van prestaties;
• Reiskostenvergoeding om naar kantoor te komen;
• De mogelijkheid om maatschappelijk bij te dragen;
• Een contract voor langere tijd bij ons uitzendbureau;
• Een vast contactpersoon voor al je vragen;
• Een betrokken, gezellig en informeel team!

Wat we van je vragen

• Je volgt een studie op het niveau MBO-4 of hoger;
• Je bent op korte termijn beschikbaar om te starten voor langere tijd;
• Je vindt het leuk om anderen te helpen en maatschappelijk bij te dragen.
• Je bent beschikbaar voor 12 tot 16 uur per week, tussen 08:00 uur en 17:00 uur;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
• Je bent bereid om de training van drie weken bij te wonen.

Over het bedrijf

Het UWV, gevestigd in het centrum van Leeuwarden, zet zich dagelijks in voor mensen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van werk en inkomen. Als organisatie met een belangrijke maatschappelijke rol helpt het UWV mensen verder door duidelijkheid, advies en passende ondersteuning te bieden.

Ook jouw persoonlijke ontwikkeling krijgt bij het UWV volop aandacht. Je komt terecht in een fijne en inclusieve werkomgeving waar samenwerking, groei en het opdoen van nieuwe kennis centraal staan. Daarnaast is er aandacht voor een goede balans tussen werk en privé, waardoor je deze functie goed kunt combineren met je studie.

Wil jij werken bij een organisatie waar je jezelf kunt ontwikkelen en tegelijkertijd iets voor anderen kunt betekenen? Dan is het UWV misschien wel de perfecte plek voor jou!

Salarisomschrijving

Tussen €18,44 en €19,87 per uur

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school

Wat wij bieden

€18,44 tot €19,87