Strategische IT-Dienstenmanager | DevOps/ITIL

Politie Nederland; Odijk; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Pensioenopbouw ABP

Hybride werken

Job summary

Politie Nederland zoekt een enthousiaste en verantwoordelijke dienstenmanager die IT-servicemanagement-processen ontwikkelt en optimaliseert binnen Dienstverlening Partners en ketenpartners. Je onderhoudt afstemming tussen DevOps-teams en externe partners en beheert levering van applicaties binnen de dienstverlening.

Je werkt nauw samen met de senior dienstenmanager en relatiemanager en levert inzichtelijke rapportages en metrics.

Qualifications

• HBO-niveau of hoger werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring op ICT-dienstenmanagement, changemanagement en IT Service Management.
• Kennis en praktische ervaring t.a.v. ITIL-processen en Agile Scrum / DevOps.
• Recente werkervaring met advisering bij beleidsvraagstukken, bij voorkeur in de (semi) overheid.

Responsibilities

• Ontwikkelen, implementeren, monitoren en optimaliseren van IT-servicemanagement-processen.
• Zorg dragen voor afstemming tussen interne DevOps-teams en externe ketenpartners.
• Beheer van levering van de service-dienstverlening en applicaties.
• Rapportages en metrics opleveren richting opdrachtgevers en teams.
• Bewaken van kwaliteit en continuïteit van dienstverlening.

Education

HBO werk- en denkniveau (Bachelor-niveau)

ICT Dienstenmanagement kennis

ITIL en Agile Scrum / DevOps kennis

Beleidsadvies ervaring (overheid)

Job description

Politie Nederland zoekt een enthousiaste en verantwoordelijke dienstenmanager die IT-servicemanagement-processen ontwikkelt en optimaliseert binnen Dienstverlening Partners en ketenpartners. Je onderhoudt afstemming tussen DevOps-teams en externe partners en beheert levering van applicaties binnen de dienstverlening.

Je werkt nauw samen met de senior dienstenmanager en relatiemanager en levert inzichtelijke rapportages en metrics.