Strategische CSM | Data-Driven Retentie & Groei

Booking Experts B.V.; Enschede; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris + 10% salaristoeslag

MacBook + groot scherm

Sta-zit bureaus en fietsplan

Dagelijkse gezamenlijke lunch

25 vakantiedagen

Autonomie in je rol

Job summary

Een softwarebedrijf voor recreatiebedrijven in Enschede zoekt een Medior/Senior Customer Success Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantretentie en het succes van jouw klantenportfolio. Je biedt strategisch advies en werkt nauw samen met verschillende teams om optimalisaties door te voeren. Je krijgt een goed salaris, hybride werkopties, en 25 vakantiedagen. Een uitdagende rol met veel invloed op de klantstrategie wacht op jou.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring als CSM in de SaaS-wereld of in een strategische rol binnen de recreatiebranche.
• Ervaring met het interpreteren van data en omzetten in actie.
• Bereid om fulltime (40 uur) te werken.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor klantretentie en succes van het portfolio.
• Opbouwen van relaties op alle niveaus binnen het bedrijf.
• Herkennen van churn signalen en hierop anticiperen.

Skills

Data-analyse

Stakeholdermanagement

Strategisch advies

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Een softwarebedrijf voor recreatiebedrijven in Enschede zoekt een Medior/Senior Customer Success Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantretentie en het succes van jouw klantenportfolio. Je biedt strategisch advies en werkt nauw samen met verschillende teams om optimalisaties door te voeren. Je krijgt een goed salaris, hybride werkopties, en 25 vakantiedagen. Een uitdagende rol met veel invloed op de klantstrategie wacht op jou.