Strategisch ICT Service Manager

Dienst Justitiële Inrichtingen; Den Haag; On-site; EUR 52,351 - 77,082; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget

Volledige vergoeding van ov-reiskosten

Pensioenregeling

Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof

Studiemogelijkheden

Bedrijfsfitness

Job summary

Een overheidsorganisatie in Den Haag zoekt een ervaren Servicemanager die verantwoordelijk is voor de optimalisatie van IV- en ICT-dienstverlening binnen het gevangeniswezen. Je fungeert als schakel tussen medewerkers en stakeholders, beheert kwaliteit en prestaties en onderhoudt relatiebeheer. Vereist zijn minimaal 3 jaar ervaring in servicemanagement, HBO werk- en denkniveau, en kennis van ITIL en BiSL. Dit biedt een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen servicemanagement.
• Ervaring binnen organisaties met 10.000+ medewerkers.
• Aantoonbare ervaring in leveranciersmanagement.

Responsibilities

• Optimaliseren van IV- en ICT-dienstverlening.
• Communicatie richting stakeholders verzorgen.
• Beheren van kwaliteit, prestaties en budgetten.

Skills

Relatiebeheer

Klantgericht handelen

Politiek-bestuurlijke sensitiviteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ITIL kennis

BiSL standaarden

Job description

Een overheidsorganisatie in Den Haag zoekt een ervaren Servicemanager die verantwoordelijk is voor de optimalisatie van IV- en ICT-dienstverlening binnen het gevangeniswezen. Je fungeert als schakel tussen medewerkers en stakeholders, beheert kwaliteit en prestaties en onderhoudt relatiebeheer. Vereist zijn minimaal 3 jaar ervaring in servicemanagement, HBO werk- en denkniveau, en kennis van ITIL en BiSL. Dit biedt een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.