IT-/Servicemanager

Aspect ICT; Hardinxveld-Giessendam; On-site; EUR 44,640 - 66,960; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

25 vakantiedagen

Pensioenregeling met lage bijdrage

Personeelskorting op elektronica

Fietsregeling

Sportactiviteiten en fruit op kantoor

Inspirerend teamuitje per afdeling

Vast contract na bepaalde tijd

Ontwikkelingsmogelijkheden via Aspect Academy

Vrijwilligerswerk met extra verlofuren

Job summary

Een toonaangevend ICT-bedrijf in Hardinxveld-Giessendam zoekt een IT-/Servicemanager om de dienstverlening te optimaliseren. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor voortdurende verbetering van klanttevredenheid. De functie vereist communicatieve vaardigheden en ervaring met cloudoplossingen, evenals bachelorsniveau in een relevant vakgebied. Een uitdagende rol met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring op bedrijfskundig/strategisch niveau, het liefst bij MKB+ organisaties.
• Affiniteit met het implementeren, beheren of ondersteunen van cloudoplossingen.
• Kennis van wetgeving, richtlijnen en normen op het gebied van informatiebeveiliging en privacy.

Responsibilities

• Communiceert met relaties en onderhoudt duidelijke afspraken.
• Signaleert en implementeert verbeteringen.
• Rapporteert voortgang en resultaten.

Skills

Communicatief sterk

Daadkracht / assertiviteit

Education

Afgeronde opleiding ICT, ICT-management of bedrijfskunde

Job description

Als IT-/Servicemanager ben jij het gezicht van Aspect ICT bij onze relaties. Jij zorgt ervoor dat onze dienstverlening perfect aansluit op hun behoeften en dat zij optimaal gebruikmaken van onze oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt, bewaakt de kwaliteit en verbetert continu de klanttevredenheid. Dankzij jouw communicatie- en organisatievaardigheden zorg je dat iedereen op één lijn zit!

Als energieke IT-/Servicemanager signaleer en initieer je verbeteringen, begrijp je het belang van informatiebeveiliging en draag je bij aan de ICT-roadmap, gebaseerd op de doelen van onze relaties. Je beoordeelt en implementeert passende ICT-oplossingen en stuurt projecten aan.

Ben jij de IT-/Servicemanager die:

• Nauw contact houdt met onze relaties en fungeert als vraagbaak over onze dienstverlening;
• Duidelijke afspraken maakt met de relatie en deze ook bewaakt. Denk hierbij aan het afstemmen van SLA of budgetten met alle betrokkenen;
• Communicatief erg vaardig is, in staat is om verbeterpunten te signaleren, bespreken en te initiëren;
• Rekening houdt met de ICT belangen en de rol pakt in het incident-, problem- en changeproces door bijvoorbeeld de rol te vervullen van escalatiemanager bij calamiteiten;
• De voortgang en resultaten van onze dienstverlening rapporteert aan de betrokkenen;
• Informatiebeveiligingsvraagstukken naar concrete adviezen en implementaties kunt vertalen;
• Als projectmanager een sleutelrol speelt en ervoor zorgt dat projecten efficiënt en succesvol worden uitgevoerd.

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Zo zoeken wij verbinding

• Een bruto maandsalaris van € 4.000,- tot € 6.000,- op basis van een 38-urige werkweek en 8% vakantietoeslag.
• Een auto van de zaak.
• 25 vakantiedagen.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij jij als medewerker maar 25% van de bijdrage betaalt.
• Personeelskorting op de aankoop van elektronica via onze leveranciers.
• Een aantrekkelijke fietsregeling waarbij je tot €500 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt, of een leasefiets.
• Plezier hoort er ook bij en daarom organiseren we regelmatig uitjes en evenementen met collega's en partners.
• Vitaliteit vinden we belangrijk en daarom is er elke dag vers fruit op kantoor en organiseren we regelmatig sportactiviteiten.
• Jaarlijks is er ruimte voor een inspirerend teamuitje per afdeling.
• Een contract voor bepaalde tijd om elkaar eerst goed te leren kennen. Als we goed bij elkaar passen, zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking. In de vorm van een vast contract.
• Persoonlijke aandacht staat centraal en daarom worden er regelmatig koffiemomenten gepland om informeel bij te praten.
• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via de Aspect Academy.
• Je steentje bijdragen aan de maatschappij door het uitvoeren van vrijwilligerswerk (met collega's) in ruil voor extra verlofuren.

Je hebt een afgeronde opleiding op het gebied van ICT, ICT-management of bedrijfskunde. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring op bedrijfskundig/strategisch niveau, het liefst bij MKB+ organisaties. Je hebt affiniteit met het implementeren, beheren of ondersteunen van cloudoplossingen. Je bent gericht op nieuwe ontwikkelingen en bereid nieuwe kennis aan te leren. Je hebt kennis van wetgeving, richtlijnen en normen op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. Je competenties zijn onder andere: communicatief sterk, daadkracht / assertiviteit.

Ben jij klaar om een blijvende impact te maken met je expertise? Sluit je bij ons aan!