Servicemanager IT Services & Leveranciers

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justitiële ICT Organisatie (JIO); Gouda; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget (IKB)

Studiefaciliteiten

Bedrijfsfitness

Volledige ov-vergoeding

Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof

Job summary

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justitiële ICT Organisatie (JIO) in Gouda zoekt een Servicemanager. Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het leveren van diensten aan klanten en fungeer je als eerste aanspreekpunt op tactisch niveau. Je werkt samen met verschillende teams en externe leveranciers in een complexe ICT-omgeving. Het bedrijf biedt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd, een individueel keuzebudget en mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring met het samenstellen van dienstverleningsrapportages.
• Inzicht in bedrijfsvoering en ITSM-processen van ICT-organisatie.
• Aanbevelingen uit audits opvolgen en acties bewaken.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de levering van diensten aan de klant.
• Eerste aanspreekpunt voor de klant op tactisch niveau.
• De verbindende schakel tussen beheerorganisatie en projecten.

Skills

ITSM-processen

Kennis van ITIL

Agile

Scrum

DevOps

SIAM

Basis ICT-kennis

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justitiële ICT Organisatie (JIO) in Gouda zoekt een Servicemanager. Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het leveren van diensten aan klanten en fungeer je als eerste aanspreekpunt op tactisch niveau. Je werkt samen met verschillende teams en externe leveranciers in een complexe ICT-omgeving. Het bedrijf biedt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd, een individueel keuzebudget en mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.