Strategic IT Business Analyst (eComm & CRM)

Dyson; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Discount on Dyson products

Company Pension scheme

29 days annual holiday plan

Health Insurance – Medical Contrib

Job summary

Dyson ищет бизнес-аналитика в глобальную IT-поддержку в Нидерландах. Ваша задача — собирать требования, документировать прототипы и помогать внедрению изменений в процессы через эпики и user stories. Вы будете работать с участниками проекта, шаблонами процессов и обучать пользователей новым рабочим процессам.

Требуется опыт анализа бизнес-процессов, взаимодествия со стейкхолдерами и понимание методологий Agile/Scrum. Позиция предлагает стабильную работу в международной команде и пакет соцпольз.

Qualifications

• Опыт работы бизнес-аналитиком или в похожей роли в eCommerce или CRM.
• Опыт внедрения методологий Waterfall, Agile и Scrum.
• Навыки сбора требований и анализа процессов.
• Умение четко докладывать технические концепты ненtechnical-stakeholders.

Responsibilities

• Проведение интервью и воркшопов с участниками для сбора бизнес-требований.
• Разложение задач на эпики, user stories и требования.
• Разработка процесс-мэппинга и бизнес-моделей для повышения эффективности.
• Поддержка полного цикла проекта, тестирование и обучение пользователей.
• Поддержка перехода в продуктив и работа с пост-Go-Live запросами.

Skills

Взаимодействие со стейкхолдерами

Сбор требований

Анализ процессов

Управление требованиями

Документация

Коммуникационные навыки

Гибкость и обучение

Education

Профессиональная квалификация в бизнес-аналитике

Tools

Salesforce Service Cloud

Salesforce Marketing Cloud

AEM

SAP Hybris

Job description

Dyson ищет бизнес-аналитика в глобальную IT-поддержку в Нидерландах. Ваша задача — собирать требования, документировать прототипы и помогать внедрению изменений в процессы через эпики и user stories. Вы будете работать с участниками проекта, шаблонами процессов и обучать пользователей новым рабочим процессам.

Требуется опыт анализа бизнес-процессов, взаимодествия со стейкхолдерами и понимание методологий Agile/Scrum. Позиция предлагает стабильную работу в международной команде и пакет соцпольз.