Strategic Customer Success Manager – Adoption & Impact

Salta Group; Hilversum; Hybrid; EUR 31,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkbudget

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Laptop en telefoon

Job summary

Salta Group zoekt een Customer Success Manager voor SkillsTown, met focus op adoptie en succes bij klanten in de Benelux. Je werkt vanuit Hilversum en Eindhoven in een hybride model, coördineert met accountmanagement en IT, en levert continue waarde aan onze online leeroplossingen.

Je hebt HBO-niveau, ervaring in Customer Success/relatiebeheer, en sterke communicatieve én analytische vaardigheden, met oog voor klantresultaat en continue verbetering.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in Customer Success, relatiebeheer, consultancy of accountmanagement binnen een B2B-omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.

Responsibilities

• Opstellen van strategisch opleidings- en implementatieplan voor klanten.
• Feedback omzetten in concrete oplossingen.
• Behalen van maximale adoptie en impact van de online academie bij klanten.

Skills

Customer Success

Relatiebeheer

B2B

Analytisch denken

Presenteren

Communicatieve vaardigheden

Accountmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Salta Group zoekt een Customer Success Manager voor SkillsTown, met focus op adoptie en succes bij klanten in de Benelux. Je werkt vanuit Hilversum en Eindhoven in een hybride model, coördineert met accountmanagement en IT, en levert continue waarde aan onze online leeroplossingen.

Je hebt HBO-niveau, ervaring in Customer Success/relatiebeheer, en sterke communicatieve én analytische vaardigheden, met oog voor klantresultaat en continue verbetering.