Stagiair Bagage Tracing & Klantendienst (Schiphol)

Werken bij dnata; Schiphol; Vor Ort; EUR 3.900 - 7.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stagevergoeding

Certificaten training

Doorgroeimogelijkheden

Begeleiding door collega’s

Zusammenfassung

dnata zoekt een enthousiaste stagiair voor Passenger Services Lost Luggage op Schiphol. Je leert hoe je reizigers bij vermiste bagage helpt, werkt mee aan de operationele processen en ziet dagelijks internationale interacties in een dynamische luchtvaartomgeving.

Je volgt een MBO niveau 4 opleiding en draait mee in een vriendelijk, jong team met begeleiding. Start is vanaf februari 2027, met ruimte voor ontwikkeling en certificaten.

Qualifikationen

• MBO niveau 4 opleiding, bij voorkeur in luchtvaartdienstverlening.
• Je bent minimaal 18 jaar oud.
• Beschikbare startdata: vanaf februari (2027).

Aufgaben

• Start met een uitgebreide WorldTracer-training aan onze Training Academy.
• Duik direct in cases van vermiste of vertraagde bagage en help passagiers weer op weg.
• Zoek actief naar koffers en spoor bagage op, waar die zich ook bevindt.
• Houd passagiers continu op de hoogte en geef duidelijkheid in onzekere situaties.
• Schakel snel met luchtvaartmaatschappijen, afhandelaren en interne teams om oplossingen te regelen.
• Zorg dat alles administratief strak en correct wordt vastgelegd.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatief vaardig

Ausbildung

MBO niveau 4 opleiding luchtvaartdienstverlening

Jobbeschreibung

dnata zoekt een enthousiaste stagiair voor Passenger Services Lost Luggage op Schiphol. Je leert hoe je reizigers bij vermiste bagage helpt, werkt mee aan de operationele processen en ziet dagelijks internationale interacties in een dynamische luchtvaartomgeving.

Je volgt een MBO niveau 4 opleiding en draait mee in een vriendelijk, jong team met begeleiding. Start is vanaf februari 2027, met ruimte voor ontwikkeling en certificaten.