Stage IT Servicedesk: Klantgerichte Support & Service

Gemeente Groningen; Groningen; On-site; EUR 3,300 - 5,600; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding tot €500 bruto/maand

Begeleiding door ervaren collega's

Toegang tot Groningen leert forum

Job summary

Gemeente Groningen zoekt een enthousiaste mbo ICT-student voor een stage op de Servicedesk. Je begeleidt medewerkers en externe organisaties bij vragen over Service Now, Microsoft, Citrix, Ivanti, Exchange en Intune, en leert lichte 1e-lijnoplossingen voor hardware en software issues.

Je werkt 40 uur per week van februari tot juni 2027 en ontvangt een stagevergoeding tot 500 euro bruto per maand. Je komt terecht in een vriendelijk, professioneel team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Stageovereenkomst februari t/m juni 2027 voor 40 uur per week.
• Jij volgt een MBO-ICT niveau 4 opleiding.
• Begeleiding door ervaren collega's en ruimte voor persoonlijke groei.
• Je bent klantvriendelijk en toont initiatief.

Responsibilities

• collega's telefonisch aan de service balie te woord staan en helpen;
• ondersteunen bij vragen en problemen op het gebied van hard- en software;
• meldingen aannemen, registreren, analyseren en zelf oplossen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Teamwerk

Leerbereid

Education

MBO niveau 4 ICT

Tools

Service Now

Microsoft

Citrix

Ivanti

Exchange

Intune

Job description

Gemeente Groningen zoekt een enthousiaste mbo ICT-student voor een stage op de Servicedesk. Je begeleidt medewerkers en externe organisaties bij vragen over Service Now, Microsoft, Citrix, Ivanti, Exchange en Intune, en leert lichte 1e-lijnoplossingen voor hardware en software issues.

Je werkt 40 uur per week van februari tot juni 2027 en ontvangt een stagevergoeding tot 500 euro bruto per maand. Je komt terecht in een vriendelijk, professioneel team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.