Stagiair IT Servicedesk – Klantgericht & Cloud Support

Werken bij Spuigroep; Den Haag; Hybrid; EUR 3.900 - 5.600; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Stagevergoeding €350/mnd (MBO)

Stagevergoeding €500/mnd (HBO)

Hybride ICT-omgeving

Zusammenfassung

Spuigroep Den Haag zoekt een enthousiaste HBO- of MBO-student voor een meewerkstage op de ICT Servicedesk. Je ondersteunt acht workmaatschappijen bij ICT-vragen en verstoringen en leert in een professionele servicedeskomgeving werken.

Je behandelt meldingen, ondersteunt bij Microsoft 365 en Exchange Online, en draagt bij aan verbeteringen van de dienstverlening. Een hybride ICT-werkplek en stagevergoeding bedragen €350 (MBO) of €500 (HBO) per maand.

Qualifikationen

• Zoekt een mbo- of hbo-student voor een meewerkstage ICT Servicedesk.
• Je leert in een professionele servicedeskomgeving werken.
• Je ondersteunt gebruikers met ICT-vragen en verstoringen.
• Je bent nieuwsgierig, communicatief en hands-on.
• Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift.

Aufgaben

• Aannemen, registreren, analyseren en waar mogelijk oplossen van ICT-meldingen en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Ondersteunen bij Exchange Online-vraagstukken (mailboxen, distributiegroepen, machtigingen).
• Beheren van gebruikersaccounts, licenties en toegangsrechten.
• Installeren, uitgeven en gereedmaken van werkplekken en randapparatuur.
• Bewaken van meldingen en escaleren waar nodig.
• Vastleggen en verbeteren van werkinstructies en kennisartikelen.
• Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen.

Kenntnisse

Leergierig

Communicatief vaardig

Klantgericht

Teamwork

Ausbildung

HBO- of mbo-opleiding ICT

Tools

Windows Server

Azure

Microsoft 365

Exchange Online

SharePoint

Jobbeschreibung

Spuigroep Den Haag zoekt een enthousiaste HBO- of MBO-student voor een meewerkstage op de ICT Servicedesk. Je ondersteunt acht workmaatschappijen bij ICT-vragen en verstoringen en leert in een professionele servicedeskomgeving werken.

Je behandelt meldingen, ondersteunt bij Microsoft 365 en Exchange Online, en draagt bij aan verbeteringen van de dienstverlening. Een hybride ICT-werkplek en stagevergoeding bedragen €350 (MBO) of €500 (HBO) per maand.