Stage Front Office

Hoteldenhaagwassenaar; Wassenaar; Presencial; EUR 6100 - 7300; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Stagevergoeding €600,-

Korting op overnachtingen €75 incl. 2x

Benefits at Work en Alleo kortingen

Resumo da oferta

Van der Valk Hotel Den Haag – Wassenaar zoekt een Front Office stagiair(e) vanaf februari 2027. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten, heet hen welkom en behandelt in- en uitchecken met professionaliteit. Je leert reserveringen verwerken en informatie geven over faciliteiten en de omgeving.

In deze afwisselende stage werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen. Er is ruimte voor groei, met begeleiding van supervisors en een stagevergoeding van €600,- op basis van 5 dagen per

Qualificações

• Student volgt een hotel-, horeca- of toerisme-gerelateerde opleiding.
• Stage duurt minimaal 20 weken.
• Beschikbaar vanaf februari 2027.
• Ochtend-, avond- en weekenddiensten zijn mogelijk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist.

Responsabilidades

• Verwelkomen en gastvrij inchecken van gasten.
• Beantwoorden van vragen en helpen bij verzoeken.
• Leren werken met het reserveringssysteem en reserveringen verwerken.
• Aannemen telefoon en gasten telefonisch en persoonlijk te woord staan.
• Samenwerken met Housekeeping en F&B om het verblijf van gasten te optimaliseren.

Conhecimentos

Nederlands

Engels

Formação académica

MBO/HBO niveau

Descrição da oferta de emprego

Ben jij vanaf februari 2027 op zoek naar een leuke stage plek binnen de Front Office? Dan is deze stageplek wat voor jou!

Wat ga je doen?

Als Front Office stagiair(e) ben jij een belangrijk onderdeel binnen ons hotel. Van het verwelkomen en inchecken van onze gasten tot het beantwoorden van allerlei diverse vragen. Kortom ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat zij zich welkom voelen in ons hotel!

Van der Valk Hotel Den Haag – Wassenaar is een erkend leerbedrijf en binnen de stage zullen dit je voornaamste bezigheden zijn:

• Je verwelkomt onze gasten en zorgt voor een warm en gastvrij ontvangst;
• Je verzorgt het in- en uitchecken van onze gasten;
• Je informeert onze gasten over het hotel, de faciliteiten en de omgeving;
• Je beantwoordt vragen van gasten en helpt hen bij eventuele verzoeken of wensen;
• Je leert werken met ons reserveringssysteem en verwerkt reserveringen;
• Je neemt de telefoon aan en staat gasten zowel telefonisch als persoonlijk vriendelijk te woord;
• Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen, zoals Housekeeping en F&B, om er zo voor te zorgen dat alles rondom het verblijf van onze gasten goed geregeld is.

Aan het einde van je stage heb je een goede basis gelegd voor jouw verdere carrière binnen de hotellerie!

Hoe ziet jouw stage er bij ons uit?

Aan het begin van jouw stage maak je kennis met ons hotel en onze systemen. Je loopt mee met onze ervaren collega’s en leert hoe we onze gasten op een professionele en gastvrije manier te woord staan. Daarnaast leer je onze gasten in- en uitchecken en zelfstandig vragen van gasten te beantwoorden. Ook leer je alles over onze faciliteiten en de omgeving, zodat je onze gasten zo goed mogelijk kunt adviseren.

Klaar voor de volgende stap? Dan krijg je de mogelijkheid om steeds meer werkzaamheden zelfstandig uit te voeren. Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten aan de Front Office en helpt hen met vragen, verzoeken en eventuele klachten/verzoeken.

Geen vraag is hetzelfde en juist dat maakt het werken aan onze Front Office zo afwisselend en leuk!

Pas jij bij onze Toekan familie?

Jij bent enthousiast en gastvrij. Je krijgt energie van contact met gasten en vindt het belangrijk dat zij zich welkom voelen in ons hotel. Je bent communicatief sterk, representatief en denkt graag in oplossingen. Daarnaast toon je initiatief en wil je graag blijven leren. Je flexibel, stressbestendig en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.

Verder hopen wij dat dat je het volgende in huis hebt:

• Je bent een student die een hotel-, horeca- of toerisme gerelateerde opleiding volgt;
• Je bent 17 jaar of ouder;
• Je zoekt vanaf februari 2027 een stageplaats;
• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Je zoekt een stage voor minimaal 20 weken;
• Ervaring binnen de Front Office of hotellerie is mooi meegenomen, maar het is geen vereiste;
• Je bent ochtenden, avonden en in het weekend beschikbaar;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Klinkt goed, maar wat staat er tegen over?

Werken bij de Front Office betekent dat je midden in het hotel staat. Je hebt de hele dag contact met verschillende gasten en dat maakt deze stage zo leuk! Het geeft je energie wanneer je merkt dat een gast met een glimlach de deur uitgaat. Je werkt in een setting waar je wordt toegewezen aan een leermeester, waardoor je de begeleiding krijgt die je nodig hebt. Verder heb je tijdens de stage ook ruimte voor jouw stage opdrachten.

Daarnaast heb/krijg je:

• Een leerzame en afwisselende stage;
• Begeleiding van onze ervaren supervisors en collega’s’;
• De mogelijkheid om professionele praktijkervaring op te doen;
• Een gezellige en collegiale werksfeer;
• Een stagevergoeding van €600,- op basis van 5 dagen in de week;
• Één vakantiedag per maand als je minimaal 4 dagen per week bij ons stage loopt;
• Korting op een overnachting bij alle Van der Valk Verrast Hotels, waarbij je kunt overnachten voor €75,00 inclusief ontbijt voor twee personen.
• Korting op mode, elektronica, dagjes uit en nog veel meer (merken) via Benefits at Work en Alleo.
• Vitaliteitsplan met verschillende activiteiten en acties. Ook is er één keer per jaar een personeelsfeest!
• De mogelijkheid om na je stage bij ons te komen werken!