Stage Front Office

Van der Valk Hotel Den Haag - Wassenaar; Wassenaar; On-site; EUR 6,100 - 7,300; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €600,- (5 dagen/week)

1 vakantiedag per maand bij 4 dagen/wk

Korting op overnachting bij Van derVal

Benefits at Work en Alleo kortingen

Vitaliteitsplan en jaarlijks personees

Na stage kans op contract

Job summary

Van der Valk Hotel Den Haag - Wassenaar zoekt vanaf februari 2027 een Front Office-stagiair(e). Je bent het aanspreekpunt voor gasten, verwelkomt hen, checkt in en uit, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving.

Je leert werken met ons reserveringssysteem, staat gasten vriendelijk te woord en werkt samen met Housekeeping en F&B om een perfect verblijf te garanderen. Een leerzame en afwisselende stage met doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Student die een hotel-, horeca- of toerisme gerelateerde opleiding volgt.
• Je bent 17 jaar of ouder.
• Je zoekt vanaf februari 2027 een stageplaats.
• Je zoekt een stage voor minimaal 20 weken.
• Ervaring binnen Front Office of hotellerie is geen vereiste maar welkom.

Responsibilities

• Verwelkomen en gastvrij ontvangen van gasten.
• Verkennen en in- en uitchecken van gasten.
• Informeren gasten over faciliteiten en omgeving.
• Beantwoorden van vragen en helpen bij verzoeken of wensen.
• Leren werken met reserveringssysteem en reserveringen verwerken.
• Telefoon beantwoorden en gasten zowel telefonisch als persoonlijk te woord staan.
• Nauw samenwerken met Housekeeping en F&B om verblijf soepel te laten verlopen.

Skills

Gastvrijheid

Nederlands

Engels

Teamwork

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij vanaf februari 2027 op zoek naar een leuke stage plek binnen de Front Office? Dan is deze stageplek wat voor jou!

Wat ga je doen?

Als Front Office stagiair(e) ben jij een belangrijk onderdeel binnen ons hotel. Van het verwelkomen en inchecken van onze gasten tot het beantwoorden van allerlei diverse vragen. Kortom ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat zij zich welkom voelen in ons hotel!

• Je verwelkomt onze gasten en zorgt voor een warm en gastvrij ontvangst;
• Je verzorgt het in- en uitchecken van onze gasten;
• Je informeert onze gasten over het hotel, de faciliteiten en de omgeving;
• Je beantwoordt vragen van gasten en helpt hen bij eventuele verzoeken of wensen;
• Je leert werken met ons reserveringssysteem en verwerkt reserveringen;
• Je neemt de telefoon aan en staat gasten zowel telefonisch als persoonlijk vriendelijk te woord;
• Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen, zoals Housekeeping en F&B, om er zo voor te zorgen dat alles rondom het verblijf van onze gasten goed geregeld is.

Aan het einde van je stage heb je een goede basis gelegd voor jouw verdere carrière binnen de hotellerie!

Hoe ziet jouw stage er bij ons uit?

Aan het begin van jouw stage maak je kennis met ons hotel en onze systemen. Je loopt mee met onze ervaren collega’s en leert hoe we onze gasten op een professionele en gastvrije manier te woord staan. Daarnaast leer je onze gasten in- en uitchecken en zelfstandig vragen van gasten te beantwoorden. Ook leer je alles over onze faciliteiten en de omgeving, zodat je onze gasten zo goed mogelijk kunt adviseren.

Klaar voor de volgende stap? Dan krijg je de mogelijkheid om steeds meer werkzaamheden zelfstandig uit te voeren. Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten aan de Front Office en helpt hen met vragen, verzoeken en eventuele klachten/verzoeken.

Geen vraag is hetzelfde en juist dat maakt het werken aan onze Front Office zo afwisselend en leuk!

Pas jij bij onze Toekan familie?

• Je bent een student die een hotel-, horeca- of toerisme gerelateerde opleiding volgt;
• Je bent 17 jaar of ouder;
• Je zoekt vanaf februari 2027 een stageplaats;
• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Je zoekt een stage voor minimaal 20 weken;
• Ervaring binnen de Front Office of hotellerie is mooi meegenomen, maar het is geen vereiste;
• Je bent ochtenden, avonden en in het weekend beschikbaar;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Klinkt goed, maar wat staat er tegen over?

Werken bij de Front Office betekent dat je midden in het hotel staat. Je hebt de hele dag contact met verschillende gasten en dat maakt deze stage zo leuk! Het geeft je energie wanneer je merkt dat een gast met een glimlach de deur uitgaat. Je werkt in een setting waar je wordt toegewezen aan een leermeester, waardoor je de begeleiding krijgt die je nodig hebt. Verder heb je tijdens de stage ook ruimte voor jouw stage opdrachten.

Daarnaast heb/krijg je:

• Een leerzame en afwisselende stage;
• Begeleiding van onze ervaren supervisors en collega’s’;
• De mogelijkheid om professionele praktijkervaring op te doen;
• Een gezellige en collegiale werksfeer;
• Een stagevergoeding van €600,- op basis van 5 dagen in de week;
• Één vakantiedag per maand als je minimaal 4 dagen per week bij ons stage loopt;
• Korting op een overnachting bij alle Van der Valk Verrast Hotels, waarbij je kunt overnachten voor €75,00 inclusief ontbijt voor twee personen.
• Korting op mode, elektronica, dagjes uit en nog veel meer (merken) via Benefits at Work en Alleo.
• Vitaliteitsplan met verschillende activiteiten en acties. Ook is er één keer per jaar een personeelsfeest!
• De mogelijkheid om na je stage bij ons te komen werken!

• Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.