Sr. Beheerder ICT (2 fte)

Overheidzzp; Den Haag; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Overheidzzp in Den Haag zoekt een Senior Beheerder ICT die incidenten en verstoringen afhandelt in een 24/7 IT-operations omgeving. Je bewaakt netwerken en systemen en draagt bij aan veiligheid en continuïteit van de dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor coördinatie van wijzigingen, analyse van incidenten en het leveren van passende oplossingen. Ervaring met ITIL en CCNA is vereist en je staat open voor consignatiediensten en 24/7 roosters.

Qualifications

• Min. 2 jaar aantoonbare ICT-beheerervaring.
• MBO-4 met IT-beheer specialisatie.
• Min. 2 jaar ervaring als Beheerder ICT-dienstverlening.
• CCNA 1+2 certificering vereist.
• Kennis Defensie dienstverlening gewenst.
• ITIL 4 certificaat vereist.
• Bereid tot 24/7 volcontinue dienst en consignatiediensten.

Responsabilités

• Eerstelijns punt van contact bij incidenten en verstoringen.
• Optimaliseren en beveiligen van IT-producten en -diensten.
• Coördineren, onderhouden en verbeteren van wijzigingen.
• Prioriteren, analyseren en diagnosticeren van incidenten.
• Zorgen voor ononderbroken functioneren van netwerken en systemen.

Connaissances

CCNA 1+2

ITIL 4

Defensie kennis

Nederlandse nationaliteit

Formation

MBO-4 IT Beheer

Outils

Incidentenregistratiesysteem

Description du poste

• CCNA 1+2 certificering

Over de functie

In het kort: Je gaat als senior beheerder ICT incidenten en verstoringen afhandelen, netwerken en systemen bewaken en optimaliseren, beveiligingsrisico’s beperken en de continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening binnen een 24/7 omgeving waarborgen.

Opdrachtomschrijving

Wat ga je doen?

Taken

Als Senior Beheerder ICT bij Connectivity ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers in de afhandeling van incidenten en verstoringen. Je bent de drijvende kracht achter de optimalisatie en beveiliging van IT-producten en -diensten binnen het IT Operations Center (ITOC).

Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, onderhouden en verbeteren van wijzigingen in onze IT-omgeving.

Jij bent de spil in onze 24/7 operatie, waarbij je zorgt voor de afhandeling van incidenten en complexe vragen van onze gebruikers.

Je prioriteert, analyseert en diagnosticeert de incidenten en zorgt voor een passende oplossing.

Bovendien draag je mede zorg voor het ononderbroken functioneren en de veiligheid van de laag-gerubriceerde netwerken, systemen en applicaties, met een scherp oog voor de kwaliteit van onze IT-dienstverlening.

Jij bent de technische expert die bijdraagt aan het beoordelen van de haalbaarheid van nieuwe vraagstukken en staat klaar om jouw IT-ervaring in te zetten.

Achtergrond opdracht

Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's

Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICTproblemen. Implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten. Lost incidenten op of escaleert. Optimaliseert de systeem- of componentprestaties.

Samenvattende opgave en missie

Garandeert de afstemming van het netwerk, inclusief telecommunicatie en / of computerinfrastructuur om te voldoen aan de communicatiebehoeften van de organisatie.

Beheert en beheert een netwerkinformatiesysteem, lost problemen en fouten op om te zorgen voor gedefinieerde serviceniveaus. Bewaakt en verbetert de netwerkprestaties en beveiliging.

Taken

• Zorg dat de communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan de overeengekomen standaarden voor servicecontracten
• Draag bij aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria
• Onderzoek, diagnosticeer en los netwerkproblemen op
• Gebruik hulpprogramma's voor netwerkbeheer om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren
• Bewust blijven van relevante wetgeving die van invloed is op de netwerkbeveiliging
• Netwerk configureren om te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen
• Monitor netwerk om verkeershalzen te identificeren en aan te pakken

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Formaat cv: PDF
• Taal cv: Nederlands
• Maximaal aantal pagina's van het cv: 5
• Motivatie: verplicht
• Additionele eisen: Cv opmaak bij voorkeur in STAR methode.
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie.
• Afgeronde MBO-4 opleiding met aantoonbaar een specialisatie op het gebied van IT Beheer
• Minimaal 2 jaar werkervaring als Beheerder binnen de ICT dienstverlening en het werken met een incidenten-registratie-systeem
• CCNA 1+2 certificering
• Kennis hebben van de Defensie dienstverlening
• ITIL 4 certificaat
• Je bent bereid mee te werken aan een VGB-A onderzoek door de MIVD
• Je hebt minimaal 5 jaar de Nederlandse nationaliteit
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift
• Je bent in het bezit van een Nederlands rijbewijs B
• Je bent bereid in 24/7 volcontinudienst te werken
• Je bent bereid regelmatig consignatiedienst te draaien, waarin je opgeroepen kan worden voor ongeplande werkzaamheden.

Wensen

• Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Het Ministerie van Defensie is verantwoordelijk voor de bescherming van de nationale veiligheid en belangen van Nederland. Het ministerie is belast met het verdedigen van het grondgebied, het bijdragen aan vrede, vrijheid en veiligheid in de wereld, en het leveren van ondersteuning bij rampen en crises. Defensie draagt zorg voor de krijgsmacht en zet zich in voor een veilig en stabiel Nederland en internationale veiligheid.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.