Coördinator ICT

Overheidzzp; Den Haag; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Overheidzzp zoekt een 1e beheerder/coördinator voor complexe netwerkomgevingen. Je bent aanspreekpunt binnen en buiten het team, voert incidentonderzoek uit en levert advies aan Change Plan Board en stakeholders.

Je borgt netwerktechnieken, begeleidt verbetertrajecten en werkt mee aan de uitrol van nieuwe diensten. We zoeken minimaal 2 jaar relevante ervaring en certificeringen zoals CCNA/CCNP, ITIL, Prince2.

Qualifications

• Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op.
• Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden van hoofdoorzaken van ICT-problemen.
• Implementeert een kennissysteem op basis van herhaling van fouten.

Responsibilities

• Zorg dat de communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan de overeengekomen standaarden voor servicecontracten
• Draag bij aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria
• Onderzoek, diagnosticeer en los netwerkproblemen op
• Gebruik hulpprogramma's voor netwerkbeheer om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren
• Bewust blijven van relevante wetgeving die van invloed is op de netwerkbeveiliging
• Netwerk configureren om te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen
• Monitor netwerk om verkeershalzen te identificeren en aan te pakken

Skills

Incidentenonderzoek

Netwerkmonitoring

Coördinatie

Stakeholder management

Beveiliging van netwerken

Education

MBO-4 diploma

CCNA certificering

CCNP training

MCSE

ITIL-3

Prince2

Tools

Cisco

Juniper

Extreme

BayNetworks

Avaya

HP

Wireshark

Solarwinds

Tivoli

ServiceNow

SharePoint

PacketShapers

InfoBlox

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat als coördinator en eerste beheerder complexe netwerken beheren, incidenten onderzoeken, netwerkprestaties en beveiliging bewaken, verbeteringen initiëren en afstemmen met diverse stakeholders binnen de organisatie.

Opdrachtomschrijving

Als 1e beheerder (coordinator) bij Connectivity ben je het primaire aanspreekpunt binnen en buiten het team. Je neemt deel aan Change Plan Board om gevraagd en ongevraagd advies te geven. Ook neem je deel aan verbetertrajecten, diep je nieuwe technieken uit en borg je deze informatie binnen je team. Tevens help je mee om nieuwe diensten te vormen voor ingebruikname binnen het team. Ook zit je met regelmaat aan tafel met stakeholders uit heel Defensie om elkaars behoeftestelling uit te lijnen. Naast dit alles moet je in staat zijn om zelfstandig incidenten te onderzoeken in onze complexe, gecompartimentaliseerde, netwerkomgeving.

Achtergrond opdracht

Bekend zijn met: Cisco, Juniper, Extreme, BayNetworks, Avaya, HP, Wireshark, Solarwinds, Tivoli, ServiceNow, SharePoint, Packetshapers, InfoBlox.

Protocollen

TCP/IP, Ethernet, OSPF, BPG, SPB, LAN WAN, SD-WAN.

eCF-profiel

Network Specialist.

Referentiegebied

C.04 Probleemmanagement.

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij Verwachten Dat Kandidaten In Hun Cv Duidelijk Aantonen Dat Zij Over Deze Competenties Beschikken. Dit Kan Door Per Relevante Opdracht Of Functie Te Beschrijven

• welke rol de kandidaat vervulde
• welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau

Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.

Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie.

Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's

Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICT-problemen. Implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten. Lost incidenten op of escaleert. Optimaliseert de systeem- of componentprestaties.

Samenvattende opgave en missie

Garandeert de afstemming van het netwerk, inclusief telecommunicatie en / of computerinfrastructuur om te voldoen aan de communicatiebehoeften van de organisatie. Beheert en beheert een netwerkinformatiesysteem, lost problemen en fouten op om te zorgen voor gedefinieerde serviceniveaus. Bewaakt en verbetert de netwerkprestaties en beveiliging.

Taken

• Zorg dat de communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan de overeengekomen standaarden voor servicecontracten
• Draag bij aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria
• Onderzoek, diagnosticeer en los netwerkproblemen op
• Gebruik hulpprogramma's voor netwerkbeheer om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren
• Bewust blijven van relevante wetgeving die van invloed is op de netwerkbeveiliging
• Netwerk configureren om te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen
• Monitor netwerk om verkeershalzen te identificeren en aan te pakken

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Formaat: PDF
• Taal: Nederlands
• Max. aantal pagina's: 5
• Motivatie: Verplicht
• Additionele eisen: Cv opmaak bij voorkeur in STAR methode.
• Minimaal MBO-4 diploma
• CCNA: Gecertificeerd
• CCNP: Training (certificering geen eis)
• MCSE
• ITIL-3
• Prince2
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie.

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie.
• Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Nee

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Het Ministerie van Defensie is verantwoordelijk voor de bescherming van de nationale veiligheid en belangen van Nederland. Het ministerie is belast met het verdedigen van het grondgebied, het bijdragen aan vrede, vrijheid en veiligheid in de wereld, en het leveren van ondersteuning bij rampen en crises. Defensie draagt zorg voor de krijgsmacht en zet zich in voor een veilig en stabiel Nederland en internationale veiligheid.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.