Specjalista Obsługi Klienta i Recepcji – na miejscu

StudentJob; Weert; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenie wdrożeniowe

Premia za polecenie pracownika

Dodatkowe bonusy i dodatki

Stawka godzinowa 15,83 € brutto

Job summary

DHL Weert w Weert poszukuje pracownika ds. obsługi klienta i recepcji, który koordynuje komunikację między klientem a różnymi działami DHL, wspiera obsługę klienta oraz pracę recepcji na miejscu.

Stanowisko wymaga obsługi zapytań, kontaktu poprzez systemy ticketowe i telefon, a praca to praca w pełni stacjonarna z godzinami 08:00–16:30, na pełny etat. Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku logistycznym.

Qualifications

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office.
• Podstawowa znajomość procesów logistycznych i łańcucha dostaw.
• Doświadczenie w pracy z SAP będzie dodatkowym atutem.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność zachowania spokoju i pracy w zespole w sytuacjach stresowych.

Responsibilities

• Obsługa zapytań klientów i zgłoszeń w systemie ticketowym.
• Analizowanie problemów związanych z SAP oraz procesami operacyjnymi.
• Koordynowanie komunikacji pomiędzy klientem a zespołami DHL.
• Monitorowanie i obsługa zgłoszeń klientów oraz nierozwiązanych spraw.
• Wsparcie pracy recepcji, w tym przyjmowanie i obsługa gości.

Skills

Angielski

MS Office

Komunikacja

Praca w zespole

Odporność na stres

Tools

SAP

Job description

DHL Weert w Weert poszukuje pracownika ds. obsługi klienta i recepcji, który koordynuje komunikację między klientem a różnymi działami DHL, wspiera obsługę klienta oraz pracę recepcji na miejscu.

Stanowisko wymaga obsługi zapytań, kontaktu poprzez systemy ticketowe i telefon, a praca to praca w pełni stacjonarna z godzinami 08:00–16:30, na pełny etat. Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku logistycznym.