Specjalista Obsługi Klienta i Recepcji

Booston BV; Weert; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenie wdrożeniowe

Dodatek IKB

Dodatkowy dodatek urlopowy

Stawka sobotowa

Stawka niedzielna

Dodatek dojazdy

Premia za polecenie

Job summary

DHL Weert poszukuje Pracownika ds. Obsługi Klienta i Recepcji do stacjonarnej pracy w dynamicznym magazynie w Weert. Będziesz koordynować komunikację między klientem a zespołami DHL, analizować zgłoszenia w systemach i wspierać obsługę recepcji.

Wymagamy dobrej znajomości angielskiego, praktycznej znajomości MS Office, podstaw logistycznych oraz doświadczenia z SAP/ERP. Cenimy umiejętności interpersonalne, odporność na stres i pracy zespołowej.

Qualifications

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Dobra praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office
• Podstawowa znajomość procesów logistycznych i łańcucha dostaw
• Doświadczenie w pracy z SAP lub innym systemem ERP będzie dodatkowym atutem
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność zachowania spokoju i skutecznego działania w sytuacjach stresowych
• Nastawienie na pracę zespołową oraz zapewnianie wysokiego poziomu wsparcia

Responsibilities

• Obsługa zapytań klientów i zgłoszeń w systemie ticketowym
• Analizowanie problemów związanych z SAP oraz procesami operacyjnymi
• Koordynowanie komunikacji pomiędzy klientem a zespołami DHL
• Monitorowanie i obsługa zgłoszeń klientów oraz nierozwiązanych spraw
• Wsparcie pracy recepcji, w tym przyjmowanie i obsługa gości

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Praca zespołowa

Odporność na stres

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

DHL Weert poszukuje Pracownika ds. Obsługi Klienta i Recepcji do stacjonarnej pracy w dynamicznym magazynie w Weert. Będziesz koordynować komunikację między klientem a zespołami DHL, analizować zgłoszenia w systemach i wspierać obsługę recepcji.

Wymagamy dobrej znajomości angielskiego, praktycznej znajomości MS Office, podstaw logistycznych oraz doświadczenia z SAP/ERP. Cenimy umiejętności interpersonalne, odporność na stres i pracy zespołowej.