Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

Overheidzzp; Breda; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Gemeente Breda zoekt een Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents. Je ontwerpt en bouwt Copilot-oplossingen, maakt trainingen en zorgt dat teams zelfstandig aan de slag kunnen met AI-automation.

Je vertaalt behoeften naar praktische toepassingen, test oplossingen en draagt zorg voor overdracht en onderhoud. Je werkt nauw samen met interne trainers en ICT-teams, en laat het Microsoft-platform renderen in dagelijkse werkzaamheden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare ervaring met ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Copilot Studio.

Responsibilities

• In kaart brengen van de behoeften en werkprocessen van teams.
• Vertalen van gebruikersvragen naar concrete digitale oplossingen.
• Ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Copilot Studio.
• Ontwikkelen van duidelijke training voor teams en demonstraties geven.
• Ondersteunen van invoering en overdracht van oplossingen binnen de organisatie.

Skills

Analytisch vermogen

Microsoft 365 Copilot ervaring

AI-kennis

Power Automate

Copilot Studio

Agent Builder

Teamtraining geven

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding

Tools

Copilot Studio

Power Automate

Copilot Agent Builder

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat Microsoft 365 Copilot en AI-agents ontwerpen, bouwen en testen, gebruikersbehoeften vertalen naar oplossingen en teams trainen zodat de organisatie zelfstandig met Copilot, agents en automatisering kan werken.

Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

Breng Microsoft 365 Copilot tot leven in het dagelijkse werk. Bouw slimme AI-agents, train collega’s en zorg dat Gemeente Breda zelfstandig verder kan.

Gemeente Breda zet een volgende stap in het gebruik van Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering. Veel collega’s beschikken inmiddels over Copilot en de algemene trainingen zijn georganiseerd. Nu richten we ons op concrete toepassingen die teams tijd besparen, processen verbeteren en medewerkers ondersteunen bij hun dagelijkse werk.

Daarom zoeken we een specialist die techniek, training en advies samenbrengt. Jij onderzoekt wat teams nodig hebben en vertaalt hun werkzaamheden naar praktische oplossingen binnen het Microsoft-platform. De ene keer help je een team om Copilot Chat beter te gebruiken. De andere keer ontwikkel je een maatwerktraining, bouw je een agent in Microsoft Copilot Studio of richt je een ondersteunende Power Automate-flow in.

Je zorgt niet alleen dat oplossingen technisch werken. Je maakt ze begrijpelijk, test ze zorgvuldig en draagt ze goed over. Zo help je Gemeente Breda om kennis en ervaring blijvend in de organisatie op te bouwen.

Jouw karakter maakt Breda

Wat ga je doen?

Als specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents werk je op het snijvlak van gebruikersbehoeften, techniek en leren. Je gaat actief in gesprek met teams en vraagt door. Waar besteden medewerkers veel tijd aan? Welke knelpunten ervaren zij? Welke informatie hebben zij nodig? En welke oplossing levert daadwerkelijk waarde op?

Op basis van jouw analyse adviseer je over de best passende toepassing. Dat kan Microsoft 365 Copilot Chat zijn, maar ook een eenvoudige agent in Agent Builder, een uitgebreidere agent in Copilot Studio of een automatisering met Power Automate.

Je Werkzaamheden Bestaan Onder Andere Uit

• Je brengt de behoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.
• Je vertaalt gebruikersvragen naar concrete en werkbare oplossingen.
• Je ontwerpt, bouwt, test en onderhoudt agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je ontwikkelt eenvoudige, duidelijk afgebakende agents in Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je analyseert en verhelpt fouten in agents, flows en configuraties.
• Je verwerkt feedback van gebruikers en verbetert bestaande oplossingen.
• Je past instructies, kennisbronnen, acties en flows aan.
• Je test oplossingen samen met medewerkers uit de organisatie.
• Je ondersteunt de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Je volgt relevante ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en beoordeelt hun toegevoegde waarde.

Een belangrijk onderdeel van jouw werk is het ontwikkelen en verzorgen van teamspecifieke maatwerktrainingen. Als richtlijn geef je gemiddeld twee maatwerktrainingen per maand. Je verdiept je vooraf in het werk van het team en maakt een praktische training met herkenbare voorbeelden. De nadruk ligt op effectief en verantwoord gebruik van Microsoft 365 Copilot Chat en, waar relevant, beschikbare agents en Notebooks.

Daarnaast ontwikkel en verzorg je trainingen over Agent Builder. Je leert medewerkers hoe zij zelfstandig eenvoudige agents kunnen bouwen voor persoonlijke of duidelijk afgebakende toepassingen. Je maakt helder waar de grens ligt tussen wat medewerkers zelf kunnen maken en welke vraagstukken samen met ICT in Copilot Studio moeten worden ontwikkeld.

Je kunt ook algemene Copilot-trainingen overnemen wanneer interne trainers niet beschikbaar zijn. Verder geef je demonstraties aan gebruikers, beheerders, managementteams en andere betrokkenen.

Bij alles wat je maakt, houd je rekening met overdracht en beheer. Je ontwikkelt herbruikbaar trainingsmateriaal, gebruikershandleidingen, werkinstructies, oefeningen, veelgestelde vragen, demonstratiemateriaal en korte instructievideo’s. Ook documenteer je ontwerpkeuzes, configuraties, afhankelijkheden, risico’s en beheeraspecten. Daarmee voorkom je dat kennis bij één persoon blijft.

Wat neem je mee?

Je bent nieuwsgierig en analytisch. Je stelt gerichte vragen en kijkt verder dan de eerste oplossing die wordt genoemd. Je begrijpt techniek, maar verliest de gebruiker nooit uit het oog. Complexe onderwerpen leg je op een duidelijke en aansprekende manier uit.

Je werkt zelfstandig en neemt initiatief. Tegelijkertijd zoek je actief de samenwerking op met trainers, beheerders, ontwikkelaars en medewerkers uit verschillende vakgebieden. Je bent zorgvuldig bij het bouwen en testen van oplossingen en hebt aandacht voor privacy, informatiebeveiliging, beheer en de gemeentelijke context.

Daarnaast Neem Je Mee

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je hebt ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je hebt ervaring met het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen.
• Je kunt fouten in agents, flows en configuraties analyseren en oplossen.
• Je hebt ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen.
• Je kunt medewerkers op verschillende niveaus trainen, van beleidsadviseurs tot directie.
• Je hebt ervaring met het maken van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Ervaring met Copilot-trainingen binnen een gemeente is een pluspunt.
• Je bent enthousiast over AI en nieuwe technologie en weet dit enthousiasme op anderen over te brengen.
• Je bent bekend met Power Automate of bent in staat je dit snel eigen te maken.

Waar jij en je collega’s het verschil maken

Je werkt voor Gemeente Breda binnen de omgeving van RDI en ICTS. Je werkt nauw samen met interne trainers, beheerders, ontwikkelaars en andere collega’s die betrokken zijn bij Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering.

Je bent regelmatig in gesprek met teams uit de hele organisatie. Hierdoor leer je uiteenlopende werkzaamheden, processen en maatschappelijke opgaven kennen. Jij verbindt deze dagelijkse praktijk met de mogelijkheden van het Microsoft-platform.

Samen zorgen jullie ervoor dat nieuwe toepassingen veilig, beheersbaar en bruikbaar zijn. Je geeft collega’s vertrouwen om met Copilot en AI-agents te werken en helpt hen om zelf steeds meer kennis op te bouwen. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, nieuwe mogelijkheden te onderzoeken en verbeteringen voor te stellen. Daarbij werk je praktisch en resultaatgericht, met lef en aandacht voor de mensen die de oplossingen gebruiken.

Het uiteindelijke doel is duidelijk. Gemeente Breda moet ontwikkelde agents, trainingen, documentatie en werkwijzen zelfstandig kunnen gebruiken, beheren en verder ontwikkelen.

Breda brengt het samen

Bij gemeente Breda vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. We moedigen je aan om jezelf te laten zien, je ideeën te delen en voor jezelf op te komen. In onze organisatie is er begrip en aandacht voor iedereen. Iedere collega brengt iets unieks mee. Jouw kennis, ervaring en persoonlijkheid maken het verschil, voor jezelf, je team én de stad.

Breda is de negende stad van Nederland, met grote maatschappelijke opgaven. Hier is veel te doen én je mag hier veel doen. We pakken die opgaven samen aan. Dat doen we met lef, betrokkenheid en een scherp oog voor resultaat. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en het initiatief te pakken. Gemeente Breda brengt het samen. Dus stop alles wat je bent in alles wat je doet en help zo jezelf én onze stad vooruit.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het cv.
• Breda VOG algemeen.

Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht. Met uw inschrijving verklaart u zo spoedig mogelijk na gunning van de opdracht een nieuwe VOG (van de door u voorgestelde kandidaat) te uploaden in het digitaal dossier van de kandidaat in Flex West-Brabant. Het betreft een VOG met screeningsprofiel 11, 12, 13.

De kosten voor het aanvragen van de VOG kunnen eenmalig gedeclareerd worden via de urenregistratie in Flex West-Brabant.

Let op: Als binnen een termijn van 3 weken geen geldige VOG wordt geüpload, wordt de urenregistratie van de ingehuurde medewerker geblokkeerd en behouden wij ons het recht voor de opdracht per direct te beëindigen.

Wensen

• Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio. Dit moet blijken uit het cv. (5 Punten)
• Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder. Dit moet blijken uit het cv. (5 Punten)
• Uw kandidaat heeft 2 jaar of meer aantoonbare ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen daarvan naar concrete, werkbare digitale oplossingen. (5 Punten)
• Uw kandidaat heeft minimaal 1 tot 2 jaar aantoonbare ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen daarvan naar concrete, werkbare digitale oplossingen. (2 Punten)
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het analyseren, diagnosticeren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties. Dit moet blijken uit het cv. (5 Punten)
• Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen. Dit moet blijken uit het cv. (5 Punten)
• Uw kandidaat heeft ervaring met het trainen van medewerkers op alle niveaus. Dit moet blijken uit het cv. (5 Punten)
• Kandidaat heeft ruime ervaring (3 of meer vergelijkbare opdrachten) waarbij het materiaal aantoonbaar herbruikbaar is ingezet binnen een organisatie. (5 Punten)
• Kandidaat heeft beperkte ervaring (1-2 vergelijkbare opdrachten) waarbij het materiaal aantoonbaar herbruikbaar is ingezet binnen een organisatie. (2 Punten)
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Power Automate. (5 Punten)
• Kandidaat kan zich snel nieuwe applicaties eigen maken (onderbouwd met voorbeelden). (2 Punten)

Competenties

• Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
• Je bent enthousiast over AI en nieuwe technologie en weet dit enthousiasme op anderen over te brengen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Analytisch vermogen
• Probleemanalyse
• Adviesvaardigheid
• Communicatieve vaardigheden
• Didactische vaardigheden
• Samenwerken
• Initiatief
• Resultaatgerichtheid

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk

Gespreksdatum: In week 46/47 worden de persoonlijke gesprekken gevoerd.

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De Gemeente Breda is een gemeente in Noord-Brabant met ongeveer 183.000 inwoners. Breda is een bruisende stad en staat bekend om zijn historisch centrum met mooie kerken, parken en diverse culturele evenementen. De gemeente Breda richt zich op het bieden van goede voorzieningen aan haar inwoners en het stimuleren van bedrijvigheid en werkgelegenheid in de stad. Breda is een aantrekkelijke stad om te wonen en werken, met een divers aanbod aan winkels, horeca en recreatiemogelijkheden. De gemeente Breda staat open voor initiatieven die de stad verder doen groeien en bloeien.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.