Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

Fikira Flex; Breda; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Part time

Job summary

Fikira B.V. voor Gemeente Breda zoekt een Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents. Je combineert techniek, training en advies om teams te helpen tijd te besparen en processen te automatiseren binnen het Microsoft-platform.

Je ontwerpt, bouwt en onderhoudt Copilot- en Agent Builder-omgevingen, ontwikkelt maatwerktrainingen en levert duidelijke documentatie en demonstraties aan diverse teams en management. Werken: hybride, 32 uur per week.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Minimaal 2 jaar ervaring met ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft 365 Copilot en Copilot Agent Builder.
• Aantoonbare ervaring met analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en vertalen naar concrete oplossingen.
• Ervaring met trainen op alle organisatieniveaus en het verzorgen van demonstraties.

Responsibilities

• In kaart brengen van behoeften, werkprocessen en knelpunten bij teams.
• Vertalen van gebruikersvragen naar concrete oplossingen binnen het Microsoft-ecosysteem.
• Ontwerpen, bouwen, testen, onderhouden en documenteren van agents in Copilot Studio.
• Ontwikkelen van eenvoudige, afgebakende agents in Copilot Agent Builder.
• Analyseren, diagnosticeren en oplossen van fouten in agents en flows.
• Inrichten en optimaliseren van processen met Power Automate.
• Ontwikkelen van maatwerktrainingen en Agent Builder-trainingen, circa twee per maand.
• Demonstraties verzorgen voor gebruikers en managementteams.

Skills

Didactische vaardigheden

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding afgerond

Tools

Microsoft Copilot Studio

Copilot Agent Builder

Power Automate

Microsoft 365 Copilot

Job description

Opdrachtgever

Gemeente Breda

Verlengbaar

Duur opdracht

6 maanden+

Omschrijving

Voor de Gemeente Breda, afdeling RDI - ICT Services, zoekt Fikira Flex een Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents. De gemeente zet de volgende stap in het gebruik van Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering. Waar algemene trainingen reeds zijn afgerond, ligt de focus nu op concrete toepassingen die afdelingen tijd besparen, processen optimaliseren en medewerkers direct ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. In deze rol breng je techniek, training en advies samen. Je onderzoekt de behoeften van teams, vertaalt knelpunten naar praktische oplossingen binnen het Microsoft-platform en zorgt voor een gedegen overdracht, zodat de Gemeente Breda zelfstandig verder kan bouwen aan haar digitale slagkracht.

Taken en verantwoordelijkheden

In kaart brengen van behoeften, werkprocessen en knelpunten bij teams binnen de gemeentelijke organisatie.

Vertalen van gebruikersvragen naar concrete en werkbare digitale oplossingen binnen het Microsoft-ecosysteem.

Ontwerpen, bouwen, testen, onderhouden en documenteren van agents in Microsoft Copilot Studio.

Ontwikkelen van afgebakende, eenvoudige agents in Microsoft 365 Copilot Agent Builder.

Analyseren, diagnosticeren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties.

Inrichten en optimaliseren van ondersteunende processen met Microsoft Power Automate.

Ontwikkelen en verzorgen van teamspecifieke maatwerktrainingen (richtlijn: circa twee per maand) en Agent Builder-trainingen.

Verzorgen van demonstraties voor gebruikers, beheerders en managementteams, en indien nodig overnemen van algemene Copilot-trainingen.

Opstellen van herbruikbaar trainingsmateriaal, gebruikershandleidingen, werkinstructies, FAQ’s en korte instructievideo’s.

Documenteren van ontwerpkeuzes, configuraties, risico’s en beheeraspecten voor een duurzame kennisborging.

Minimaal een afgeronde hbo-opleiding (aantoonbaar op het cv).

Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie (aantoonbaar op het cv).

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.

Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.

Aantoonbare ervaring (bij voorkeur 2 jaar of meer) met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen hiervan naar concrete oplossingen.

Aantoonbare ervaring met het analyseren, diagnosticeren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties.

Minimaal 2 jaar ervaring met het verzorgen van teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische sessies, inclusief ervaring met trainen op alle organisatieniveaus (van beleidsadviseurs tot directie).

Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal (bij voorkeur 3 of meer vergelijkbare opdrachten).

Aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft Power Automate.

Sterke adviesvaardigheden, didactische kwaliteiten, analytisch denkvermogen en een resultaatgerichte werkhouding.

Aanwezigheid en remote werken

De werklocatie is het Stadskantoor van de Gemeente Breda. De werkzaamheden worden hybride uitgevoerd in overleg met het team, waarbij fysieke aanwezigheid vereist is voor onder meer afstemming met teams, trainingen op locatie en live demonstraties.

Andere belangrijke zaken

Uren per week: 32 uur

Optie tot verlenging: Ja

ZZP mogelijk: Nee. Deze opdracht staat niet open voor zelfstandig ondernemers in verband met het risico op schijnzelfstandigheid.

Screening / VOG: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) met screeningsprofiel 11, 12 en 13 is verplicht en dient binnen 3 weken na gunning aangeleverd te worden.

Gesprekken: De selectiegesprekken vinden plaats in week 46 / 47.