Skilled IT Support Engineer – Remote & Flexible Hours

Hands on ICT; Zwolle; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoonabonnement

Fietsplan

27,5 vakantiedagen

Flexibel werken thuis

WGA-gat verzekering

Refer a friend €1500

Bonusregeling

Job summary

Hands on ICT zoekt een Skilled Support Engineer om klanten te ondersteunen bij uiteenlopende IT-vraagstukken en incidenten efficiënt op te lossen. Je werkt in een professionele Managed Services-omgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan, in locaties zoals Zwolle en omgeving.

Je krijgt ruimte om je technische kennis verder te ontwikkelen met Microsoft-technologie en om steeds complexere vraagstukken op te pakken, met een marktconform salaris en aantrekkelijke aanvullende

Qualifications

• Minimaal een afgeronde IT-opleiding of relevante werkervaring binnen IT-support
• Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory en/of Entra ID
• Ervaring met Intune, Azure, Exchange Online of TOPdesk is een pré

Responsibilities

• Afnemen, registreren en oplossen van incidents en serviceverzoeken
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en werkplekproblemen
• Beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegang
• Ondersteuning bieden binnen Microsoft 365- en Windows-omgevingen
• Installeren, configureren en uitgeven van laptops, smartphones en andere IT-middelen
• Oplossen van eerste- en tweedelijns technische vraagstukken
• Registreren en bewaken van tickets in TOPdesk
• Escaleren van complexe incidenten naar engineers of andere specialisten

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Intune

Azure

Exchange Online

TOPdesk

Communicatief

Servicegericht

Oplossingsgericht

Teamplayer

Education

IT-opleiding of relevante ervaring

Tools

TOPdesk

Intune

Azure

Microsoft 365

Job description

Hands on ICT zoekt een Skilled Support Engineer om klanten te ondersteunen bij uiteenlopende IT-vraagstukken en incidenten efficiënt op te lossen. Je werkt in een professionele Managed Services-omgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan, in locaties zoals Zwolle en omgeving.

Je krijgt ruimte om je technische kennis verder te ontwikkelen met Microsoft-technologie en om steeds complexere vraagstukken op te pakken, met een marktconform salaris en aantrekkelijke aanvullende