Shiftleider Service

Albert Heijn; Berghem; À distance; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Ontwikkelingsmogelijkheden

Résumé du poste

Albert Heijn is op zoek naar een Shiftleider Service die verantwoordelijk is voor de kassa’s, het zelfscanplein en de Scan & Go. Je stuurt alle servicegerichte winkelactiviteiten aan en fungeert als coach en mentor voor het team.

Je signaleert klantissues, zorgt voor een gastvrije sfeer en rapporteert resultaten aan de SM en Manager Service. De functie biedt een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, vakantiegeld en zondagtoeslag, en kansen om door te groeien binnen Albert

Qualifications

• Ervaring in retail en/of winkelprocessen is gewenst.
• Leidinggevende kwaliteiten en coachende houding.
• Affiniteit met technologie en digitale tools is vereist.

Responsabilités

• Aansturen van alle servicegerichte activiteiten tijdens de shift.
• Begeleiden van het team en geven van instructies/feedback.
• Signaleren van klantproblemen en adequaat handelen tijdens de service.
• Analyseren van resultaten en rapporteren aan de SM en Manager Service.

Connaissances

Leidinggevende kwaliteiten

Affiniteit met technologie

Flexibiliteit

Formation

VMBO/MBO niveau

Description du poste

Ontwikkelen van je zelfscannis. Maak er werk van.

Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Dankzij de flexibele werktijden is deze baan goed te combineren met andere bezigheden.

Tijdens je shift zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen. Wanneer een klant ergens mee zit, signaleer je dit direct en stap je eropaf. De klant voelt zich bij jou altijd welkom, omdat je plezier hebt in je werk en dat uitstraalt. Je hebt een belangrijke rol in het team en bent coach en mentor voor je collega's. Je deelt je kennis en ervaring, geeft instructies en feedback, en zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar taken goed uitvoert.

Als Shiftleider Service ben je niet alleen verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken, maar analyseer je ook resultaten en rapporteer je aan de SM en de Manager Service.

En wat krijg je ervoor terug?

• Een uitdagende baan bij de nummer één food retailer van Nederland
• Een goed salaris
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld en een toeslag op zondag
• Potentie om jezelf verder te ontwikkelen binnen Albert Heijn of één van de andere labels van Ahold Delhaize
• En als het goed is, krijg je er ook een stel goede vrienden bij!

Wat zit er al in jouw boodschappenmandje?

• (V)mbo-niveau
• Ervaring in retail en/of met winkelprocessen
• Leidinggevende kwaliteiten
• Affiniteit met technologie en digitale tools
• Een goede dosis energie en flexibiliteit
• Een flinke voorraad servicegerichtheid

Wil je eerst nog wat meer informatie? Bel dan met onze contactpersoon op 0412-401489 of kom even langs in onze winkel.

De functie wordt aangeboden door een zelfstandig ondernemer (franchise winkel). De arbeidsvoorwaarden en het selectieproces kunnen afwijken van die van Albert Heijn B.V..