Shiftleider Service

Albert Heijn; Almere; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonuskaart tot €300,- per jaar

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Albert Heijn Deals

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Albert Heijn zoekt een Shiftleider Service om de bediening van kassa’s, het zelfscanplein en scan & go te leiden. Je stuurt serviceactiviteiten aan en ontwikkelt het team, zodat klanten altijd welkom en geholpen worden.

Je werkt in shifts van 3–5 uur, bent coach en mentor en signaleert klantfeedback. Ook rapporteer je resultaten aan de SM en de Manager Service. Een uitstekende arbeidsvoorwaardenpakket en ontwikkelmogelijkheden wachten.

Qualifications

• V/MBO-niveau.
• Ervaring in retail en/of met winkelprocessen.
• Leidinggevende kwaliteiten.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Een goede dosis energie en flexibiliteit.
• Een flinke voorraad servicegerichtheid.

Responsibilities

• Aansturen van servicegerichte activiteiten in de winkel.
• Coachen en mentoren van collega's.
• Signalen van klanten oppakken en hierop reageren.
• Analyseren van resultaten en rapporteren aan de SM en de Manager Service.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Klantgerichtheid

Affiniteit met technologie

Education

MBO-niveau

Job description

Ontwikkelen van je zelfscannis. Maak er werk van

Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je werkt in shifts vaan 3 tot 5 uur, 3 tot 5 uur, en dankzij de flexibele werktijden is de deze baan goed te combineren met andere bezigheden.
Tijdens je shift zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen. Wanneer een klant ergens mee zit, signaleer je dit direct en stap je eropaf. De klant voelt zich bij jou altijd welkom, omdat je plezier hebt in je werk en dat uitstraalt. Je hebt een belangrijke rol in het team en bent coach en mentor voor je collega's. Je deelt je kennis en ervaring, geeft instructies en feedback, en zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar taken goed uitvoert.
Als Shiftleider Service ben je niet alleen verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken, maar analyseer je ook resultaten en rapporteer je aan de SM en de Manager Service.

En wat krijg je ervoor terug?

• Een uitdagende baan bij de nummer één food retailer van Nederland.

• Een goed salaris.

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld en toeslag op zondag.

• Een gouden bonuskaart voor extra korting op je boodschappen (tot €300,- per jaar).

• Albert Heijn Deals: superdeals van grote merken en korting op bekende pretparken, sport en gaming.

• Potentie om jezelf verder te ontwikkelen binnen Albert Heijn of één van de andere labels van Ahold Delhaize.

• En als het goed is, krijg je er ook een stel goede vrienden bij!

Wat zit er al in jouw boodschappenmandje?

• (V)mbo-niveau.

• Ervaring in retail en/of met winkelprocessen.

• Leidinggevende kwaliteiten.

• Affiniteit met technologie en digitale tools.

• Een goede dosis energie en flexibiliteit.

• Een flinke voorraad servicegerichtheid.