Servicedesk medewerker ICT

igen; Zaandam; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto of OV-vergoeding

25 vakantiedagen per jaar

8,33% vakantiegeld

Uitgebreide studiediemosz mogelijk gef

Job summary

igen in Zaandam zoekt een Servicedesk Medewerker ICT voor 40 uur per week. Je start je IT-carrière met een duidelijk leer- en groeipad en projecten bij verschillende opdrachtgevers.

Je biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen, bewaakt incidenten en houdt klanten op de hoogte. Het jaarcontract biedt een pensioenregeling, leaseauto of OV-vergoeding en veel studie- en trainingsmogelijkheden.

Qualifications

• Eerstelijns en tweedelijns ondersteuning bij ICT-problemen.
• Ondersteuning bij hardware- en softwareissues.
• Klantcontact en incidentbewaking zodat klanten altijd op de hoogte zijn.

Responsibilities

• Geef eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers bij ICT-problemen.
• Bewak de status van incidenten en informeer klanten tijdig.

Skills

Eerste lijns ondersteuning

Tweede lijns ondersteuning

Hardwareproblemen

Softwareproblemen

Klantenservice

Education

MBO diploma

Job description

Omschrijving functie

Handig om te weten Zaandam MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Servicedesk Medewerker ICT Organisatie Sta je in de startblokken van je IT-carrière en wil je een vliegende start maken? Of ben je gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Dit is dé kans om meters te maken. Met deze positie als IT Servicedesk Support Medewerker in Zaandam zet je grote stappen. Ontdek welke groeimogelijkheden deze functie bevat.

Wij bieden jou

• - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.610 en € 3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien;
• - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• - Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw verantwoordelijkheden als Servicedesk Medewerker ICT in Zaandam Je staat er in deze functie niet alleen voor! Samen met andere IT-specialisten steek je de koppen bij elkaar om complexe problemen op te lossen. Of het nu gaat om een simpel probleem of een ingewikkeld incident, jij biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers voor hardware- en softwareproblemen. Je probeert de problemen niet alleen op te lossen, maar ze ook voor te zijn door de status van alle incidenten te bewaken en de klant goed op de hoogte te houden. Je bent niet bang voor een uitdaging en kunt snel schakelen wanneer je voor een ingewikkelde kwestie staat. Naast handig in de ICT, ben je ook nauwkeurig en kan je met militaire precisie de ...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.